上半年全国消费经济度下行,零售业弱势复苏,却也有逆势上涨并让业界惊叹者。
7月30日,苏宁易购发布的2018年半年度业绩快报显示,上半年,苏宁易购实现营业收入1107.86亿元,同比增长32.29%;实现商品销售规模为1513.19亿元(含税,下同),同比增长44.63%;实现归属于上市公司股东的净利润为59.97亿元,较上年同期增长1957.38%。
多年来,苏宁一直坚持线上线下融合的智慧零售模式,其多年布局及积累的全渠道优势越来越显示出其优势。目前,苏宁是唯一具备线上线下能力的零售商。
(图:苏宁总部外景)
暴增的业绩背后,苏宁掌舵者张近东对趋势的判断可谓精准。而任何高明的战略和决策都需要执行者。苏宁的高层管理者或许更愿意把这功劳归于25万苏宁员工。
员工持股计划显成效
种种迹象表明,苏宁员工持股计划正在发挥其威力,推动智慧零售落地生根。
今年5月,苏宁推出第三期员工持股计划,一时引发热议。除9名董事、高管外,持股计划涵盖了公司零售、物流、金融三大业务体系的中高层人员及业务骨干,技术开发体系核心技术人员,职能支持体系的中高层人员,以及“对公司经营业绩和未来发展有直接影响的其他员工”。
(图:西安苏宁易购广场开业。)
此次员工持股计划的资金总额不超过5亿元,参加员工持股计划的员工总人数不超过1600人。按照当时股价计算,相关员工相当于可半价购买苏宁股票。可以说,这是苏宁近年来覆盖范围最广、激励力度最大的一次员工持股计划。
而员工持股计划的大背景是苏宁智慧零售大开发战略。2017年底,苏宁提出智慧零售大开发战略,宣布未来三年将在全国范围内拥有2万家门店。此时零售行业线上线下融合的“新风口”已经出现,苏宁易希望购凭借着多年来对智慧零售模式的探索,赢得高速成长的机遇期。
员工持股计划方案显示,业绩承诺为2018 年收入同比增长超过 30%。持股计划锁定 12 个月,解锁后按照 40%、30%、30%,分三年出售。
可以看出,苏宁意在与员工利益共享,激发管理团队的凝聚力与战斗力,实现业绩高速增长。此举也向市场释放了公司对于智慧零售战略的强烈信心。
1600名员工有望兑现股权激励
2018年上半年的诸多数字和成果,都显示了员工持股计划的激励作用之显著。
上半年,苏宁大开发战略实现了近1900家新开店落地;苏宁金融半年度交易额突破5000亿元;苏宁投资完成万达商业、商汤科技、迪亚天天等项目的战略投资与收购……截至6月30日,苏宁合计拥有各类自营店面4813家。其中包括苏宁易购广场15个、苏宁小店732家、苏宁易购直营店2392家、苏宁易购零售云加盟店765家、苏宁易购云店363家、苏宁易购常规店1144家等。
其中,618更成为员工持股计划实施后的首个练兵台。苏宁战报数据显示,618年中大促首日,苏宁全渠道销售增长高达163%。截至6月18日18:00,苏宁618整体销售额比去年增长121%,旗下苏宁超市销售额增长698%,生鲜销售额同比增长1185%。
而即将到来的818购物节,苏宁25万员工更是严阵以待,将服务再度提速升级。场景互联时代,如何保障消费者的购物体验,直面消费者的服务环节尤为重要,服务工程师和快递员,则是搭建优质服务场景的“总设计师”。
比如,苏宁推出了即时配送解决方案“苏宁秒达”,主要为3公里社区生活提供30分钟到达甚至更快的极速配送服务,以及预约时间精准送达的定时达服务。包括苏宁小店、苏鲜生、苏宁广场、红孩子等苏宁线下门店均已接入“苏宁秒达”的即时配送系统。
,苏宁开创性地推出“苏宁帮客家”,提供包括“配、揽、装、修、销”等在内的五位一体的服务体验,着力打造县级市场一站智慧生活服务平台,用高品质服务和全方位赋能,颠覆物流及售后的运营方式。
为了鼓励优质服务,今年818购物节期间,苏宁持续针对一线服务人员打造两大节日——第一届服务工程师节和第二届快递员节。
在员工持股计划的激励下,苏宁团队士气高涨。如今,有了上半年营业收入突破30%,销售规模突破40%的良好基础,团队的目标也更加坚定。三季度的818和四季度的双11两个大促销季将继续为公司全年GMV增长提供有效保证。按照这样的节奏,员工持股计划完成今年的业绩目标,或许是大概率事件。这也意味着,1600名员工有望兑现股权激励。
张近东的人才观:激励是企业发展的源泉
员工持股计划显示了苏宁对于优秀人才的“求贤若渴”。早在2018年新春团拜会讲话中,苏宁易购集团董事长张近东就表示,要持续推进员工股权激励和投资创新小团队,让大家分享这种发展机遇。
在张近东看来,人才是比货币更为宝贵的资源。2009年互联网转型以来,高素质、高层次的创新型人才更是成为驱动苏宁技术变革的内生动力。
张近东认为,“激励是企业发展的源泉。对于不畏艰难、敢于创新的人才,哪怕再小的成绩都要奖励。”对人才的激励,他向来不遗余力。
激励也意味着人才与企业共同成长。张近东希望年轻人要有竞争意识和使命感。
近日,在苏宁第十六期1200工程见面会上,张近东告诉在场的年轻人,“最近有一个流行词叫’佛系’,有人说很多95后非常’佛系’……我希望我们的年轻人,要’燃’一点,苏宁是一个崇尚拼搏、进取的企业,因为不拼、不搏,就不会有诗和远方。”
从“小舢板”变成拥有多产业的“超级航母”,张近东从人才开始,打造企业内核。而放眼未来,在员工持股计划等人才激励政策的加持下,智慧零售大开发战略背景之下,未来三年苏宁或将迈入规模与盈利双增长的新一轮高速发展周期。