每年一到六月,温度开始直线飙升,出门的时候彻底进入被“烧烤”的状态。为了防止在家中被“闷熟”,人们对空调的需求量也随着温度的升高直线上升。而且进入六月,无数人期盼的618年中大促来临,随着一大波优惠袭来,买空调的人就更多了。
不过,618在网上买东西,很多人都担心像双十一一样,因为购物的人太多,买件东西恨不得过一个月才送过来。随着温度的直线升高,买台空调得一个月才送过来,恐怕早就被蒸熟了吧?不过如果你在苏宁买空调,这样的情况就不会发生,因为他们有一群靠谱的服务工程师。
苏宁服务工程师,也就是我们日常常所说的安装师傅。其实,苏宁服务工程师五月中旬就进入了工作的高峰期,平均每个单位一个工程师每天要安装十多台空调。忙起来的时候甚至连饭都顾不上吃。每每看到这些安装工人顶着烈日在太阳下,我都会被他们的敬业精神感动,要是小编有这份吃苦耐劳的精神,估计早就升职了。
没有经过服务工程师的工作,可能无法体会他们的辛苦。苏宁易购总裁侯恩龙表示,自己入行时曾跟着安装师傅一起工作过,所以对他们的辛苦深有体会。这不,前两天高温不断,这位低调的老总,就在微头条上高调的为苏宁服务工程师代言,表达了自己对他们工作的敬佩,并呼吁在6月16日启动“服务工程师节”,让全社会的人能够给服务工程师多一些理解。
“服务工程师节”可以说是苏宁首创,致敬顶着高温仍然奋斗在一线的安装师傅们,让他们找到自己的职业归属感,让他们找到自己的职业归属感,激励他们带给顾客更好的服务,提升整个行业的水准的一个节日。
而这也不是苏宁第一次针对一线人员设立“节日”了。在上一年,苏宁还设立了“快递员节”,这些节日都是苏宁激励一线员工的方式,也是苏宁服务至上原则的体现。
为了让这些服务工程师能在高温的工作中,少一份负担,多一份保障,苏宁联合美的、格力等主流品牌,给全国43个大区的服务工程师派发了4亿高温补贴,帮助服务工程师解决吃饭、住宿、路费等问题,让他们在工作的时候没有后顾之忧。这四亿元的补贴无疑为服务工程师们带来了别样的夏日清凉。
苏宁一直致力于为顾客提供最好的服务,而这些服务也正是依靠着这些坚守一线的服务工程师才得以真正体现。每一个认真工作的员工都应该得到我们的大拇指,在6.16的“服务工程师”节,希望更多的人为苏宁服务工程师点赞!