近年来，互联网、大数据、人工智能渗入各行各业，成为行业变革和消费升级的助推器。家居家装有着巨大的体量和发展空间，但智能化、数字化程度却相对偏低，如何打造智慧家居成为行业面临的重大课题。
5月9日，智·臻2018大家居未来零售峰会在杭州举行，苏宁易购作为唯一零售渠道商应邀参会并做主题发言。苏宁易购厨卫家装公司总裁助理刘志阳从渠道视角分析了家居行业的发展前景，并就苏宁拓局智慧家居的探索和成果做了分享。
数据显示，中国家装建材市场2017年规模高达4万亿，苏宁智慧零售拓局家居行业势必带来新的突破。“商品、顾客、支付的数字化，采购、销售、服务的智能化是智慧零售和传统零售相比非常重要的核心差异。”刘志阳指出，依托智慧零售优势，苏宁智慧家居的基础设施已经搭建完成。
生态建设上，苏宁易购形成了以用户为中心的交互终端圈层、商品内容圈层、底层支撑圈层、投资合作产业延伸圈层，并与九牧、科勒、欧普、喜临门、雷士等品牌商建立了长期合作关系，通过平台、自营两种模式实现渠道与品牌的良性合作。
业务支持上，苏宁易购拥有良好的市场信任背书和和6亿会员基础，与家电类目的强关联能够实现销售的倍增。苏宁金融、线下多业态门店以及物流、售后等，让消费者选购家居家装商品更加贴心和顺畅。
场景支撑上，苏宁逐步在苏宁云店、易购服务站、零售云店、苏宁极物、BIU店等业态门店布局智慧家居，并将最新的苏宁智能APP，AR、VR技术等加以运用。
据苏宁方面透露，苏宁智慧家居已经全面进入落地阶段。依托双线渠道优势和与家电等类目的强关联，苏宁家居线上依托苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店的流量资源，以及线下多业态门店及超级品牌日、品类日等，成功打开了家居家装市场，为家居家装行业智慧升级探索出宝贵经验。
上半年苏宁在智慧家居场动作频频。早在3月底家装行业峰会上，苏宁重磅发布智慧家装战略，4月又举办苏宁家博会。据悉，618大促期间，苏宁将联合各大家居家装品牌升级玩法，在产品、服务、体验等方面推陈出新，再度引爆家居家装行业。