从快递“小白”到五星王——春城暖心苏宁火箭

在春城昆明,做快递员也是一件非常幸福的事情。昆明龙泉路站点的快递员何丹飞允,虽然入职苏宁物流才一年多,却已经成为站里每天五星好评最多的快递员。他说自己对昆明这座城市是有感情的,而快递员的工作让他对这座城市又有了更深的认识。

成长的开始,每一步都脚踏实地

2016年11月,何丹飞允来到苏宁物流成为一名快递员,在他负责配送的龙泉路上,有20多个居民住宅区和三个学校。如今的他已经是站上的“五星王”,而1年前,他把快递平稳地放在车上都需要来来回回捆绑很多遍。

好在他有个热心的师傅,师傅说,要先把一块木板放后座上,大的重的放在最底层,同一小区的快递尽量放在一起,先送的放在最上面,小件快递集中放到一个大纸箱里。

(图现在理货对他而言已经是小菜一碟)

师傅耐心的传授,何丹飞允也十分用心的学;如今,理货装车对他来说已经是小事一桩,每次堆砌完快递以后,电动车仅空余一小块座位,他坐上去以后,背紧紧挨着快递,虽然已经没有了挪动的余地,但他却觉得心里很踏实。

心的改变,源自一次温暖的交集

曾经的他并不是个好脾气的人,不懂得如何对客户热情,入职半个月,他试着改变,但一直没能成功。直到有一次,他到云南财经大学给学生送货。因为学生下课晚了,他在宿舍楼门口足足等了有一个多小时,这让他有些不高兴,他只想着赶紧让学生来收完就走,可没想到学生一到他跟前,就热情地和他打招呼,反复说着抱歉的话。临走前,学生还从书包里掏出一小块巧克力给了他。他呆呆地看着学生远去的背影,内心第一次感受到了来自陌生人的真诚和善意,这极大地鼓励了他。

(图如今他和很多大学生都成了朋友)

从此以后,他每次送货都会想起那个学生,他也学会了热情礼貌、微笑待人,与学生们的交流中也变得更大方自然了。慢慢的,他掌握了学生们的作息规律白天都要上课到12点,中午两个小时是中饭和午休的时间,下午5点结束一天的课程,那么他就提前通过短信与学生们联系好,统一在下午5点以后送货;遇到一些晚上加课的,就安排晚上9点再跑一趟,把剩余的货送完——这样一来不仅效率提高了,和学生们也建立了友好信任的关系。

一丝不苟,在工作中收获更多的快乐

除了大学校园,何丹飞允负责的片区还有20多个居民住宅区。这样复杂的情况并没有让他畏惧。他花了两个月的时间把每个小区里不同用户的作休时间都摸清了。对每天收货量较多的客户还做了重点标记除了收货时间还要多留心这些客户的货单号——比如一个小区集中了一些安利的二级供货商,这些供货商每天都是一户多单,有的甚至一天有十几单,那么他会在理货的时候就注意把这些客户的货物和单号对好,从而做到给每户送货都一次送齐不漏单。

有时遇到雨天,何丹飞允就会用塑料布把车上的货物都盖起来;而每次搬货进客户家,他都会穿上自备的鞋套,一定按客户的要求把货摆好。,他的客户都评价他细心周到,而他却说“为了给客户最好的服务体验,这些都是最基本的要求。”

(图对客户的货物他都会做细心的防护)

现在,他已经和很多客户都成为了朋友,这些客户在路上看到他都会向他打招呼,而他也会发自内心地用微笑去回应。这对于从前内向的他来说简直不可思议。

努力前行小镇青年的平凡心愿

5岁那年,何丹飞允跟随家人一起从昭通鲁甸县来到了昆明,让他在昆明长大,见证了这座城市的发展和变迁。2006年,他离开昆明到上海求学,大学毕业后留在上海做起了软件开发工作,巨大的工作、生存压力,让他身在上海却从未想过留在上海。于是2013年中,他毅然决定回到云南,回到了他念念不忘的昆明。

回到昆明后,他通过朋友的介绍来到苏宁物流成为了一名快递员,而他负责配送的龙泉路正好位于昆明北京路片区,算是昆明最热闹的地段之一了。每天穿梭在各式各样的小店门前,让他感到亲切和安定。现在,他为自己当时的决定感到庆幸,他觉得自己就是属于这座城市的。

(图继续努力前行)

2017年底,随着女儿的出生,高兴之余,他更感到自己身上的责任重大。正如他的微信昵称“动力源于压力”,作为一位父亲,何丹飞允希望通过自己努力工作给女儿更好的成长环境和教育。现在,他已经拥有了一辆自己的车,未来他希望能在昆明有一套房子,真正给妻子女儿在昆明安个家。他说他爱昆明这座城市,因为这里有他爱的一切,给了他不断努力的勇气和动力。

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