近两年轻客市场竞争异常激烈，新品牌怀揣创造轻客奇迹的梦想不断涌入，仅欧系轻客市场就有近20个品牌在竞争。但结果大多反响平平，去年欧系轻客第四名年总销量仅4500辆，并未达到消费者和市场预期。2017年上市的江铃特顺一鸣惊人，凭借优异的品质与专业的服务迅速打开市场，创新行业营销模式，重新定义超值性价比，引领自主欧系轻客的发展。江铃特顺的这一系列创举被轻客界称为“特顺现象”。
特顺现象一远超行业标准的严苛测试
为了保证不同路况、不同环境的适应性，江铃的每一款新车上市前都必须经历远超行业标准的严苛测试扭曲路、凹坑路、石块路等路况的实车测试和高原、高温、高寒的“三高测试”。2016年12月，江铃特顺在黑河进行冬标测试，-30℃低温快速启动的表现让人啧啧称奇，优异的车辆品质和卓越的产品性能展露无遗。
特顺现象二特顺超值性价比引发行业促销大战
江铃特顺官方指导价为9.98万-13.92万，采用优于同级别其他车型的产品配置。相比江铃原来的轻客，增加了主副驾驶席双安全气囊等安全配置，却降低了价格，重新定义超值性价比。江铃特顺的超值性价比引发行业促销大战，甚至迫使某竞品采用巨幅让利策略，以降价2万元来应对特顺势头。
特顺现象三业界独创品牌传播模式
江铃特顺创新汽车发布会形式与营销方式，独创商用车采用卡通形象代言。结合产品犀利时尚的外观，打造系列“特顺爷”造型，独创幽默动感特顺歌舞，迎合年轻消费市场潮流。6-7月开展的8站上市推介会均由卡通人物“特顺爷”全程代言，轻松诙谐的出场方式赚足了眼球。
特顺现象四重新规范轻客客户服务标准
特顺共享福特全球Quality Care服务标准建立的JMC Cares个性化服务关怀体系。服务标准和服务流程均属行业领先，超过1000家的售后服务网点为客户提供售前售后全生命周期的优质服务。三四线城市的巡定展活动中拜访大量老客户，现场解答客户在用车方面的困惑，主动提供购车养车方面的技术指导，介绍江铃特顺健全完善的服务体系，用实际行动重新规范轻客客户服务标准。
特顺现象五成功建立轻客市场“三分天下”格局
随着8站上市推介会的开展以及6场英雄会活动的举办，江铃特顺逐步打开轻客市场，销量节节攀升。截止目前，江铃特顺全国累计销量已近30000辆，每15分钟就诞生一位特顺车主，已成为自主欧系轻客销量第一名。江铃特顺的上市不仅开启了江铃自主轻客元年，还确立了江铃特顺自主欧系轻客标杆地位，拉动自主欧系轻客市场份额增长，促使轻客市场成功建立欧系、日系、自主欧系“三分天下”的格局。
2017年，江铃特顺史无前例的现象极表现为轻客界提供了典范。展望2018年，特顺将又会再出何奇招震撼轻客市场，让我们拭目以待。