话题
沪昆高铁何时建成运营？城际列车目前都开通了哪些线路？零散货物能否通过铁路运输？11月5日中午，昆明铁路局党委副书记张才春率队做客“金色热线”，就大家关心关注的热点话题进行回应解答。
明年底沪昆、云桂高铁开通运营
“沪昆高铁什么时候开通？”有市民打进金色热线询问。
“现在云南省境内的高速铁路项目有两个，一个是沪昆高铁，这条铁路目前正在抓紧建设，到明年的6月份就具备了联调联试的条件，在明年年底前就全线运营，”张才春回应说，“还有一条是云桂高铁，这条铁路也在抓紧建设，明年年底就可以开通运营。，新的高铁客站昆明南站也在加紧建设中。，丽江到香格里拉这段去年也已开工建设，2020年左右，我们就可以把火车开到香格里拉了。”
记者了解到，目前沪昆客专云南段和云桂铁路云南段的高铁建设都进展顺利。沪昆客专从上海到昆明，设计最高速度为350公里/小时，长沙到昆明这一段的设计速度为250公里/小时（预留进一步提速条件），云南段设计速度为200公里/小时（预留250公里/小时条件），2010年6月开工建设，预计2016年底开通。除这两条铁路外，近年来云南开工建设的铁路标准都比较高，正在建设的昆明枢纽东南环线、昆阳至玉溪铁路、广通至大理铁路设计速度均为200公里/小时，目前这些项目推进顺利。
高铁什么时候能够延伸到滇西和滇南的方向？有网友问。
“高铁建设不仅仅是刚才说的和全国高铁网衔接的大通道建设，也包括昆明和滇西、滇南方向的衔接。”张才春回应，目前正在建设的昆明枢纽的东南环线，昆阳到玉溪的铁路就是滇南方向的，滇西方向有广通到大理的铁路，这些铁路设计速度都在200公里/小时，而且这些铁路建设也正在加快推进。通过两条高铁干线，昆明便可实现与全国高铁网衔接，昆明和滇西、滇南也有高等级的铁路在进一步辐射。
滇中城际列车更加方便快捷
“最近听说有滇中城际列车要开行了，我想问一下主要有哪几条线路，都通过哪些城市，是不是以后开通的都是动车？”熊女士咨询。
张才春答复说，滇中城际列车开行的城市主要是在昆明到楚雄、昆明到曲靖，还有在曲靖和楚雄之间，在这几个城市之间开行。原来开行昆明到曲靖列车基础之上，今年9月1日开始，加开了更高等级的、时速160公里的昆明到曲靖的城际列车，还有昆明到楚雄的列车。昆明到曲靖由原来的运行时间88分钟压缩到了现在的73分钟，昆明到楚雄的列车由原来的两个半小时，到现在城际列车也只有88分钟，压缩了一半以上。
“目前，城际列车开行的对数一共达到了16对，每天各个时段都有开行还是非常方便的。”张才春说。
记者了解到，自9月1日起，昆明铁路局每日开行3对昆明-楚雄、3对昆明-曲靖管内直达特快旅客列车（滇中城际列车）。截至10月15日，滇中城际列车共发送旅客23.9万人，客座利用率58.3%。11月2日起，又增加开行昆明至曲靖和曲靖至楚雄城际列车各1对，至此，昆明至曲靖城际列车达到8对，昆明至楚雄城际列车为3对、曲靖-昆明-楚雄城际列车1对、昆明-曲靖-宣威城际列车4对。
物流服务延伸到零散货物
陈先生有一批零散货物想通过铁路运输，他打进金色热线问能不能办理这个业务？
昆明铁路局货运营销中心副主任毛龙辉回应，从去年11月起，中国铁路总公司推出了货物快运的新产品，分为两种方式，一个零散货物快运，一个是批量货物快运。货物快运产品推出一改往日铁路只办理大宗货物和整车业务的局面，突破了铁路货运业务受重量、体积、件数和批量的限制，聚焦最有潜力的零散货物的物流市场，为零散货物和小批量货物提供了综合的物流服务。
“货物快运运输品类广、运输速度快，运输价格贴近市场，小到1公斤的包裹和大到几百吨的批量日用品都能满足需求。陈先生可以通过95306网站、95306电话、车站的货运营业厅、车站的受理电话和客服代表上门5种形式办理业务。”毛龙辉说。
记者了解到，为提供更加方便快捷的货运服务，铁路部门还开通了专门的铁路货运服务的95306网站，主要开展三项服务业务一是铁路货运电子商务服务，开办“我要发货”、运费查询、货物追踪等铁路货运服务信息查询及办理铁路货运业务；二是大宗物资交易服务，支持煤炭、矿石、钢铁等25个品类物资在线交易并提供配套物流服务；三是地方特色产品展示和交易服务，为云南地方企业提供特色产品的展示和在线交易，并提供配套的物流服务。下一步，我们还将开发旅游及宾馆酒店方面的服务，开发小商品在线交易、在线支付、物流配送、网络营销等服务功能。
货运改革以后，铁路在保价理赔方面进行了哪些跟进和完善？对此，毛龙辉回应说，一是整个赔付权限扩大了，车站可办理1000元以下的直接赔偿，站段理赔权也从过去的5000元扩大到1万元。第二是网上理赔功能已经上线，客户可以通过95306货运电子商务平台办理网上理赔；三是理赔时间做了压缩，站段原来理赔5000元以下的期限是7天，现在办理1万以下的是2个工作日，最长不超过5个工作日。四是保险理赔范围得到扩展。“只要是铁路承担的运输时段内，都在理赔的范围内。”毛龙辉表示。
民族文化列车有特色受欢迎
有网友问，听说昆明至丽江方向开行了一趟高档的列车，车上设有餐车和酒吧，这趟车的票价是不是很高？
“为了充分体现云南丰富多彩的民族文化，体现云南人民热情好客的美好形象，我们重点打造了一趟昆明到丽江的民族文化列车，这趟列车不论是在硬件设施的改进上还是软件服务的提升上都有很大的进步。”张才春说，这趟车和同方向其他列车所有票价都一样，目前白天和晚上各开一对，不仅晚上的列车爆满，白天的列车也是一票难求，开行一年多以来，昆明到丽江方向的旅客增加了四成以上。
记者了解到，2014年9月12日起，昆明铁路局开行了昆明至丽江的民族文化列车，列车采用双层客车车厢，将白族、纳西族、彝族等云南少数民族文化元素，融入列车整体外装和列车窗帘、地毯、台布等内部装饰，并按每个车厢一个专题，对全列车厢板壁，以图片、实物等进行装饰，以液晶电视、列车读本、双语广播等形式介绍云南民族历史文化和滇西旅游资源。值得一提的是，该列车增设的酒吧车为旅客准备了香槟酒、葡萄酒和现煮咖啡以及西式甜点、水果拼盘、沙拉等佐餐，列车服务人员现场为旅客弹奏钢琴曲，展示云南茶艺。餐车推出云南传统菜品，金花铁板烧、丽江粑粑、乳扇等滇西名小吃，旅客可选择免费订餐和送餐服务；车厢内提供免费WiFi和有线网络。昆明至丽江民族文化列车每天开行2对，昆明至丽江的车次分别是K9682次、K9686次；丽江至昆明分别是K9688次、K9684次。两对列车的发车时间分别是上午和晚上。