（中华铁道网通讯员 陶继明 唐友权）“快来人啊！有人晕倒了……”9月12日9时10分左右，在涪陵车务段石柱县站的候车大厅内传来了一阵急促的呼救声。
此时，正在候车厅内巡视的客运值班员王艺听见了求救声，便迅速向呼救声跑去。拨开人群，只见地上蜷缩着一名20岁左右的小伙子，脸色蜡黄、口眼紧闭、嘴吐白沫、全身抽搐，表情十分痛苦，似乎已经没了意识。
王艺初步判断该旅客是癫痫病突发，便立刻用对讲机一边将情况向当值干部党总支书记蔡岚进行简单汇报，一边通知值勤公安，并安排综控员联系120急救车和广播寻医。通知完后，又俯下身子帮病人擦拭脸上、身上的呕吐物，并用手掰开病人嘴巴，把口内污物清理干净，防止病人窒息。不一会，闻讯赶来的车站工作人员迅速将围观旅客疏散，保持空气流通。
大约过了8分钟，经过众人的帮忙，病人终于缓缓苏醒过来。经了解，晕倒的小伙子名叫黄承州，重庆市彭水县人，来石柱县办完事情后，打算乘坐当日的D2248次列车到合肥，没想到候车时癫痫病突然发作。
9时28分，120急救车到达石柱县站，随车医师对恢复意识的黄承州进行了检查。随后，告知大家该旅客由于发病时处置得当，已经安全，可以出行。
10时04分，由重庆北开往杭州东方向的D2248次列车到达石柱县站。蔡岚将黄承州送上了列车，王艺则与列车长办理了重点旅客交接，并嘱托列车长途中多加照顾。