2020年，是21世纪20年代的元年，是我国全面建设小康社会的决胜之年。新年伊始一场突如其来的新型冠状病毒肺炎让全国按下了“暂停键”，为了抗击疫情，甚至连举国欢庆的传统春节都失去了原有的热闹样子。
经过全国上下的努力，目前我国疫情防控形势积极向好，取得阶段性重要成果。从白衣天使不计安危、冲锋陷阵，到各级党员先锋干部使命在肩、恪尽职守；从生产企业开足马力、加班加点保障供应，到社会各界捐款捐物献血为爱“逆行”；从举国上下迅速行动各方力量联防联控，到八方物资源源不断向湖北输送，闻令而动、闻鼓出征，中国力量在此凝聚，民族精神在此涌动。其中，中国铁路在抗击疫情的过程中发挥了多种角色的作用，体现出的企业社会责任担当精神尤为可贵。
疫情之下，免费退票，抢运防控物资和医护人员，发挥社会稳定器的作用。疫情爆发正值我国春运初期，全国人员密集迁徙，病毒的传播无疑是给广大出行的人民造成了巨大的心理恐慌，对已经购买好火车票的旅客对是否要继续出行更是举棋不定。对此，中国铁路迅速制定措施，积极配合地方政府，及时封闭了离汉通道，先后六次更改出台免费退票措施，消除了旅客对取消出行车票产生手续费损失的后顾之忧。，中国铁路运用高铁、普速客车行李车和货车整车等多种途径，特别是充分发挥高铁快速便捷优势，迅速向湖北武汉等疫情严重地区运送防控人员和防疫、生活物资，全力支援疫情防控阻击战。中国铁路发挥企业运输优势，及时、持续地为湖北疫情地区运送防控和生活物资以及抗击病毒的医护人员，使得疫情地区人民食有保障、病有医治，对稳定社会秩序，医治患者产生了积极作用。
疫情之下，开行复工人员专列，抢运春耕种子、化肥，发挥经济助推器的作用。在全力抗击疫情的，各地企业纷纷准备复工复产，面对复工复产所带来的病毒传播风险，中国铁路采取点对点的开车方式为复工人员开行定制专列，从始发站一站直达终到站，不仅能够快速把复工人员接到工作所在地，确保企业及时复工复产，而且有效避免了与其他非复工乘客的密切接触，最大程度避免了疫情传播的风险。疫情并未中止四季更替，春耕在即，农事不待。从南到北，广袤的中国农村大地陆续开启了备耕生产的大幕，做好春耕生产不仅直接关系百姓“米袋子”和农民收入，更关系经济社会发展基础。为此，对春耕所需的种子、化肥等物资的运输，各地铁路货运部门为发运企业定制专属运输方案，开辟绿色通道，优先办理、优先装车、优先发运，让春耕物资“一路绿灯”快速抵达田间地头。
一列列开行的复工人员定制专列和满载防控、春耕物资的货车驰骋在大江南北的铁路线上，中国铁路在疫情防控最吃劲的关键时刻，主动担当起重大社会责任，抗击疫情，为企业纾困，不误农时。助推了我国经济应对各种风浪的底气，顶住经济下行压力加大的复杂局面。
艰难困苦，玉汝于成。正如一棵树苗必须挺过一次次风雨的洗礼，才能不断向上向上再向上，成长为一棵参天大树。历史已然证明，重大风险挑战之下，更能激发一个国家、一个民族面对困难昂扬的斗志和团结的力量。正因为有许许多多像中国铁路这样的企业在履行自身的社会责任，病毒产生的阴霾终将散去。（沈江伟）