2020年春节，长三角铁路历经了一场特殊的春运“战疫”。1月10日至2月18日，春运40天，中国铁路上海局集团有限公司有效防止疫情通过铁路传播蔓延，运输安全稳定，发送旅客3973.6万人,日均99.3万人,占全路旅客发送总量19.4%。其中，节前发送3341万人,日均222.7万人,节后发送632.6万人，日均25.3万人。
春运“战疫”期间，长三角铁路人运输生产和疫情防控“两手抓”，全力保障铁路大动脉安全畅通，确保医护人员、防疫物资运输，为疫情防控和复工复产提供运力支撑。
联防联控筑牢铁路防线
疫情就是命令，防控就是责任。上海、南京等地铁路卫生监督、疾病预防控制所的党员不畏艰险、主动请战，成立突击队，冲在抗击病疫前沿阵地，始终坚守车站、行车公寓、食品餐料库等关键场所，全方位指导卫生防疫工作；全局广大干部职工众志成城、昼夜奋战，严格落实铁路防控措施，守护大动脉“生命线”。
“长三角区域与武汉近邻，人口密集，春运客流量大，阻击病疫的难度不言而喻。”上海局集团有限公司劳卫部主任韦春涛说，疫情防控没有区域界限，是一场团体战、立体战。
疫情发生后，长三角铁路部门落实地方政府疫情防控要求，实行24小时防疫值班，与所在地政府卫健委等部门建立常态联系机制，及时掌握疫情动态，根据疫情发展状况，配合好各级地方政府，联防联控，协查车上确诊患者、密切接触者信息，严把进出站关口，在万里铁道筑起“钢铁防线”。
“我们根据中国国家铁路集团有限公司统一部署，落实疫情防控要求，取消无座车票投放，实行离散取票策略，严格控制旅客列车客座率，并在车内设置发热旅客隔离席位，严格落实购票提供乘车人手机号码制度，为站车防控创造条件。”上海局集团有限公司客运部客票管理所副所长曹嘉赟说“疫情非常时期，铁路部门还竭力为旅客退票提供方便，延长免费退票期限。”
“科学精准抓好站车防控措施落实，全力保障农民工和学生流错峰返程，维护良好客运秩序，一切都是为了确保旅客安全。”中国铁路上海局集团有限公司从财力、物力、人力等方面进行全方位加大投入，统筹多方资源，协调多单位多部门联动，迅速形成合力，高效推进防控工作。
在苏浙皖沪等地铁路车站设置旅客测温服务点，配备使用红外线测温仪器503台、手持测温枪6780支，组织人员对进出站旅客进行测温，发现发热旅客立即移交留验站；加强列车防控工作，在旅客列车上配备手持测温仪，细化落实旅客体温抽测制度，全面推行列车扫码配餐服务；严格落实站车通风、消毒、卫生保洁等防疫措施，确保站车环境卫生达标；严肃管控纪律，严格执行通过铁路通道进出疫情严重地区的审批和报备程序，合力筑牢防疫“安全屏障”。1月24日至2月23日，长三角铁路部门累计检测旅客体温286.21万人。
科学组织打响春运战“疫”
2月9日，安徽省第三批援助湖北抗疫医疗队从合肥奔赴武汉。铁路合肥站当机立断，为301名医护人员开辟绿色通道，临时调整列车停靠站台，并抽调力量搬运随车医疗专用物资，保障医疗队驰援武汉。
春节节后，面对严峻的防疫形势，长三角铁路部门以服务国家大局为重，始终坚持把人民群众的生命安全放在首位。运输、调度和客运等部门协调联动，高效运转，加强运输组织，科学优化运力安排，紧急调整停运、加开列车；坚持特事特办，优先保证疫情防控和生产生活所需物资运输，全力保障援鄂医务人员及时运输。
病疫无情，人间有爱。2月12日1630，装运20吨“爱心面包”集装箱，搭载铁路货物列车，从安徽滁州北站一路绿灯，紧急驶向武汉。
一列列驰援武汉的列车，凝聚的是“上铁人”手足之情，承载的是铁路人大爱之心。1月24日至2月23日，长三角铁路运输秩序井然，累计完成苏浙沪皖等地42批次医疗队、1381人运输任务；运送支援湖北等地疫情防控物资设备1912批次、4714吨。
助力复工复产，铁路不“掉链”。受疫情影响，学校开学和部分企业复工时间向后推迟，春运返程客流分散、延后。长三角铁路在织牢站车防控“安全网”的，密切关注各地复工、返校时间安排和客流动态，主动对接地方政府部门和企业需求，制定“一企一策”，实行“一日一图”，灵活精准“按需开车”，“点对点”运输，服务迟到的节后“春运”。
“为了满足农民工和学生运输和呼应地方政府需求，我们主动协调兄弟铁路局，争取中国国家铁路集团有限公司大力支持，及时从昆明、贵阳、怀化、郑州和安徽阜阳等地开行至上海、杭州、宁波等城市“复工专列”近百列，近20万人，有力助推了企业复工复产和经济社会平稳发展。”上海局集团有限公司客运部主任朱文忠说，通过开行务工专列、实行包车、足额预留学生票等方式，合理安排大客站列车到达时间，避免旅客短时间集聚和拥堵。
长三角铁路部门积极落实大宗货物运输运量互保协议，有序承接“公转铁”运量，努力“以货补客”；商合杭高铁宣城段、盐通铁路盐城段、连镇铁路淮镇段、徐连铁路、沪通铁路、衢宁铁路浙江段、湖杭铁路杭州西站等新线建设有序推进。
铁路上海南站测温服务点工作人员对旅客严格进行体温测量。