（记者乔雪峰）记者从中国铁路北京铁路局获悉，按照属地政府及国铁集团的统一部署要求，北京铁路局及时启动相关预案，尽全力做好新型冠状病毒感染的肺炎预防预控工作。
北京铁路局按照属地政府的部署要求，有计划地在主要客运站配备红外线智能体温检测系统及手持测温仪，在旅客列车上配备手持测温仪。采取车站和车辆预防性消毒、终末消毒等方式，每日对候车室、旅客列车进行消毒。加强车站和旅客列车空调通风设施检查、维修和消毒，做好候车室和旅客列车通风换气，保持候车室、列车内空气清新。加强退票组织，抽调专人成立应急小分队，并视退票客流情况及时增加专口，尽力减少旅客排队时间。
，北京铁路局实行24小时防疫值班制度，成立铁路防疫应急处置队伍，并与所在地政府卫健委、疾控部门建立协调联动机制，及时掌握疫情动态，根据疫情发展状况，启动相应的突发公共卫生事件应急预案。
自即日起，北京铁路局对武汉地区到达北京铁路局管内的旅客进行体温检测，请广大旅客支持配合。旅客如有发热情况，请主动向工作人员说明。
为适应武汉市卫生防疫工作的部署要求，回应旅客诉愿，铁路部门决定自即时起至2020年1月24日24时止，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买乘意险的一同办理，包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。