记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，国庆小长假运输(9月28日至10月7日)圆满结束，全国铁路累计发送旅客1.38亿人次，同比增加708.7万人次，增长5.4%。10月1日，全国铁路发送旅客1713.3万人次，比去年国庆高峰日增加88.6万人次，创国庆小长假单日旅客发送量历史新高，铁路运输安全平稳有序。
国庆小长假铁路运输又一次圆满收官，全国铁路累计发送旅客1.38亿人次。随着铁路的快速发展，出行正变得越来越通畅，旅途也变得越来越便捷。
从“走得了”到“走的好”，催生铁路服务巨变，为应对国庆小长假客流高峰，铁路部门着力出实招，以需求为导向，加大运力投放，优化列车开行，累计加开旅客列车8633列，日均开行9458列，最高峰日超过1万列。使运力投放更加精准，让旅客出行更加的方便和便捷，以实际行动让以人民为中心的壮丽图景铺展开来。
精准服务让国庆小长假出行更便捷、更高效。优化站车乘降组织，在进站口、候车室、售票厅等客流密集场所增加工作人员或智能服务设备，加强旅客引导，做好站车餐饮、供水、保洁等工作，加大对老幼病残孕等重点旅客的帮扶服务，满足了不同群体的多样化、个性化需求，真正暖到了旅客的心坎里，让旅客出行更加安全、方便和温馨。
民生无小事，枝叶总关情。服务不断升级与创新，铁路部门与地方旅游部门合作，推出了一系列“高铁+旅游”项目，为旅客提供旅游咨询、交通出行、景区门票、酒店住宿等全方位服务，使旅客假日出游更加方便快捷，国庆假期，动车发送旅客人数日均达到851万人，可以说，铁路用实际行动回应人民的呼声，一切站在旅客角度思考，让旅途走得温馨且从容。
服务每改进一点点，旅客体验却大不同，着眼今年国庆小长假发力清单，见证了老百姓出行幸福指数提高，满足人民新期待，也感受到沉甸甸的“民生分量”。