1月30日13时10分，在上海虹桥站，承接2019年菜鸟快递员专列的G9402列车缓缓驶出，400来名快递员及家人踏上了回乡与家人新春团聚的旅程。
穿着不同快递公司工装的部分快递员，在高铁上过了个集体生日，写下了他们的新年愿望，“希望新的一年父母身体健康，自己能在老家买一套房子。”“新的一年开开心心。”“好好陪孩子玩几天。”“希望明年可以和爱人结婚。”
这是继去年春运的北京—河南高铁专列后，菜鸟网络与铁路部门开设的第二趟春运专列。这趟快递员专列从上海虹桥出发，途径苏州、南京、合肥、六安等站，于当天16时45分抵达终点金寨，由菜鸟购票，来自中通快递、圆通速递、申通快递、韵达速递、百世、天天快递等公司的快递员通过菜鸟包裹侠等渠道报名后免费乘坐。
2018年全国快递业务量突破500亿件，这背后离不开每一位快递员。菜鸟方面表示，上海—安徽快递员春运专列的开通受到中国铁路上海局集团有限公司、上海市邮政管理局大力支持，关怀美好生活创造者已成社会共识。
“菜鸟为快递员做了一件很实在的好事。”天天快递上海宝山一家网点的薛文利说，今年他和妻子一道回安徽过年，孩子之前已经托亲友提前接回老家，车票难买正犯愁之际，赶上了这趟回家的列车。
此前1月15日，快递员专列报名在包裹侠APP开通后，在上海及周边地区的快递小哥中引发热烈反响，国内主要快递公司积极支持，快递小哥报名踊跃，400来名快递员及家人获得这一机会。
车上除了一线快递小哥外，还有分拨中心和站点内勤等快递从业者。圆通上海长宁分公司的武维杰是安徽芜湖人，妻子是公司客服，孩子还小，这次三口之家一起回去过年。武维杰对即将到来的春节很期待，合肥下车后，他们再转一站就能到家。“感谢快递员专列，让一家人能够一起快快乐乐、团团圆圆。”他说。
菜鸟快递员专列项目负责人表示，上海是多家中国主要快递公司总部所在地，也是“江浙沪包邮区”核心区，快递物流行业活跃发达，从业人员众多。据统计，在上海及周边地区，快递员、外卖小哥等从业者有数万人，很多来自安徽。开往合肥、六安、金寨的G9402列车，可以为更多小哥提供返乡便利。
随着智能物流骨干网的搭建，快递成为民生服务的标配。为了方便城市居民生活，许多快递员在春节前会推迟返乡时间，站好节前一班岗。
中国铁路上海局集团有限公司表示，近年来，上海铁路局适应市场需求，探索推出“订制化”客运服务举措，精准服务务工团体旅客。快递员是城市生活不可或缺的平凡英雄，今年这趟菜鸟快递员春运专列，也是向美好生活创造者致敬。
“快递小哥，你们辛苦了！”快递员专列启动前，上海市邮政管理局副局长余洪伟表示，希望大家对快递行业多一些理解，对快递小哥多一些爱护，让他们成为更有收获、更有保障、更有尊严的劳动者，不断为大家创造和守护更加美好的生活。
菜鸟正与行业和相关部门一起行业保障，快递员专列是菜鸟快递员关怀系列的一部分。此前，菜鸟发布2018年快递员温暖报告显示，菜鸟通过技术创新、服务升级和品牌关怀，提升了快递员收入和获得感。