去年Q4的财报中有两个标志性数据引发业内关注，其一是，百货自营+平台全年增95%，Q4百货业务(自营+GMV)占收比超图书，完成从网上书店到综合购物中心的品类转身;其二是，Q4平台业务同比增169%，经营模式从单一自营转身平台。
阿里巴巴旗下专业电商媒体《商》日前撰文指出，从去年Q4开始，当当网已经在业态上完成了质的蜕变，开放平台业务是当当未来发展的重点之一。
其实，早在2006年初，当当就推出过C2C平台“当当宝”，但由于种种原因，半年后当当放弃了“当当宝”业务。当当的第三方平台业务开始于2009年，但从2011年下半年开始，平台业务才出现显著的增长。作为寄托当当网“大国梦”的开放平台，是当当网向综合性购物商城转型的重要战略布局。
差异化的平台战略
有迹象表明，在平台定位上，目前当当网正通过结构性调整，在顾客定位、品类、供应链及服务等方面寻求差异化竞争优势。
，在入驻品牌方面，当当一是为商家提供的仓储配送服务，二是精选有品质的商家进驻。以这十几年的经验，当当对运营的管理更精细化。这样一来既保证了当当客户体验，而且COD服务也为当当平台商户降低了费用，更专注于选品和长期发展。
据了解，目前当当网平台上有2/3的商户使用了当当COD的服务，有50%的订单是通过当当COD配送的，使用当当COD服务的商户增长更快。并且，当当平台面向第三方卖家推出了“开店”和“供货合作”两种进驻方式，“开店”商家使用当当网作为销售平台，但从客服到发货、售后都由商家自行管理，并要缴纳一定额度的平台使用费。而“供货合作”模式则是商家把货物存到当当网的仓储系统中，由当当网代为销售。“开店”商家的佣金率与天猫相近，主要向商家收取的费用是保证金和服务费，服务费即“实时划扣技术服务费”与“技术服务费年费”的总称。
在扣点率上，当当平台相较于天猫有略微的劣势。但值得指出的是，在天猫平台上，卖家之间的竞争可以用惨烈来形容，炒作和推广是比拼的主战场。一般认为，鉴于淘宝系的广告收入模式，一个卖家要在激烈的天猫平台上脱颖而出，必须要付出极大的推广费用——除了要交付收入的扣点，还需要通过“直通车”、“淘客推广”、“钻展”等买客户流量。而当当没有高额的广告推广开销;成熟的商家可以享受“保底收费”的优惠政策。“供货合作”商家只需要支付扣点率，不同品类的产品拥有不同的扣点。而拥有“战略供应商”头衔的商家们能够获得当当进一步的增值服务，这些服务包括黄金位置推荐、设置专架陈列、物流优先考虑、共同制定发展计划、高层密切交流等。
当当的品类战略也凸显出明显的差异化，就是只聚焦于图书、母婴、化妆品及服装等高毛利品类。因为聚焦，当当图书业务和平台业务依然保持盈利，虽然自营百货业务依然亏损，但当当网并没有减小在仓储物流和顾客体验上的投资力度。2012年当当网的物流投资7.4亿，新增库房6万平，在全国的仓库面积一共42万平，当日达城市21个，次日达城市158个，夜间送货城市11个，货到付款城市1100多个，使用POS机刷卡城市近300个，上门换货城市580个。
显然，在转型做平台后，当当在价格战之外，将更多的资源投入到了服务战。，当当网去年四季度还增加了不少大数据处理的设备和人员投入，用来建设动态模型，以提升网的数据挖掘技术、客户分析和针对性营销跟踪技术。这些云计算技术对当当做平台来说，是很必要的帮商家营造卖场氛围和提升用户体验的基础设施。
商认为，在核心品类上，当当的供应链能力有相当优势，尤其是在图书业务方面。鉴于当当与众多出版商的良好合作关系，当当的销售成本在业界是低的。当当在Q4将更多的资源转到平台，正式成为综合平台，尽管这个做法限制了自营，但总体看，自营百货+招商GMV 2012年全年的增速在95%。如果当当不是在百货上只聚焦核心品类，增长本来可以更大，比如大举卖3C，但不卖3C的好处是可以不像京东那样巨亏。从2012年四季度财报上看，当当的销售成本率小幅下降，就是因为某些品类商品由自营转为第三方平台销售和对自营产品的采购策略进行了调整。
“聚焦战略”助力引流
更值得关注的一点是，当当第三方平台流水在2012年四个季度都保持了超过100%的增长，这说明当当战略转型后，内部资源逐步向第三方平台业务倾斜，这对进驻平台的卖家来说是一个好消息。
商认为，相对于平台流水，卖家们应更关注当当平台流量的变化，持续稳定的流量是未来收入的保障。2012年四季度当当的活跃用户数有了显著的增长，“引店入店”、“进驻天猫”等动作是产生250万新用户的主要原因。
商指出，当当的第三方平台成长的关键，取决于当当引流工作的成功与否，即当当的流量能否有质的飞跃;说到底，第三方平台业务与线下的商圈地产十分类似，对于当当来说，只有人流量高了，地价才贵，租金才能提高，收入才能上涨，对于众多卖家来说，只有流量高了，才值得更高的推广投入，才会有更好的销售和利润;流量，是平台商和进驻商家能否双赢的关键。
对当当来说，流量越大，GMV越高，获得的收益越大;大的流量能够吸引更多的卖家的进驻，优质的卖家和优质的产品服务能增加用户粘性。对卖家来说，流量的增加不仅会带来收益的增长，也会放大推广的效果，更会使竞争环境变得复杂。
如果说流量是当当平台这棵树的树干，那么引流工作就是这棵树的树根。从目前的情况看，当当流量每个季度都有增长。增长流量并不仅仅意味着增加广告投入，自然流量的沉淀或许才是平台成长的根本动力。在资金有限的前提下，如何形成流量获取——GMV增长——优质卖家和产品——用户沉淀——流量的可持续的良性循环?当当的做法是从某几个优势品类入手，精耕细作，通过高质量的产品和服务来吸引和留住客户。商认为，当当的这一品类“聚焦战略”是合适的，可以由此增加与消费者的互动，进而借助云计算等技术收集更全面的消费者行为数据，完善系统，从而进一步聚焦客户。
超稳定的现金流
当当与国内其他B2C电商的区别在哪?商认为是其稳定的现金流。上市以来，无论市场多么激进，价格战多么惨烈，还是资本多么冷淡，当当的现金流始终稳定。截至2012年12月31日，当当网持有现金储备超过16亿元。
在依然存在亏损的前提下，当当何以能保持稳定的库存现金?商认为，在2012年三季度之前，应付账款的增加和账期的延长是主要原因。通过延长账期，减少了当期内的现金流出，保证了充分的经营现金。能做到这一点，说明当当对上游供应链的控制力较强。在京东、天猫、亚马逊等针对当当的图书价格战如此激烈之际，当当依然占有全国一般图书市场25%的份额，图书的占比则高达35%。，某品类中市场占有率超过20%的公司将能控制市场规则，当当较强的议价能力正来源于此。
“你永远要保留过冬的钱，在略亏与高增长之间求平衡。”当当网CEO李国庆曾如是说。
，商认为，以下几点决定了当当第三方平台业务的潜力巨大1，当当拥有自己的物流仓储体系，并且近年来持续投入巨资以改善其物流服务，提高用户体验;2，已经呈现的高速增长态势加上战略的倾斜;3，有图书、母婴、化妆品等核心业务做为支撑;4，较为充裕的现金储备。
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