“如果快递物品损坏都不能按照保价赔偿，那么保价还有什么意义?”
哈市市民王先生提起两个月以来与德邦物流的索赔“拉锯战”就气愤不已。王先生说，大约两个月以前，他在外地购买了一款距今有100多年历史的相机，委托德邦物流托运，并做了价值6000元的保价。收到相机时发现相机屏幕损坏，王先生要求对方按保价赔偿，德邦物流表示只能赔500元。
物流相机不能认定价值 无法按保价赔偿
德邦物流对王先生表示，由于相机的年代久远，不能认定其价值，无法按照保价赔。接下来，王先生为了证明这款老相机的价值四处奔走。
先后到了哈尔滨市收藏家协会、黑龙江省收藏协会，经5位相机收藏一致鉴定，这台相机现在的市场收藏价格约数万元。但由于增亮镜的损坏，大大降低了该相机的收藏价值。王先生找到德邦物流要求按照保价赔偿，但德邦物流仍坚持只能赔付500元。
消协应按保价赔偿
记者又随王先生来到哈市道外区消费者协会进行投诉，工作人员表示，根据规定，德邦物流按照消费者保价6000元进行赔偿没有异议。他们也会约谈德邦物流和王先生对赔偿价格进行调节。
如果双方调解不成，王先生可以向交通运输管理部门进行投诉，认定情况属实后，交通运输管理部门可以采取暂停德邦物流营运或者扣除保证金等形式来保障王先生的权益。
王先生还可以向进行起诉，通过法律途径解决问题。
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