12月12日，居住在奎文区的王先生说，他的快递公司两天前抵达了国通快递公司奎文网点，但没有人送货。现在连工作人员都说不出快递在哪里。国通快递潍坊地区表示，奎文网点已暂停营业一个月，快递将由其他网点的工作人员送达。
体现快递已经两天了，还没送。
12月12日，住在奎文区御景峰社区的孙先生一大早就醒了，在网上查询了国通快递的电话号码，想知道他的快递现在在哪里。
“我的朋友从事水果批发。我在福建给他买了最新品种的葡萄柚样品。我的朋友想尝尝新品种葡萄柚的味道。如果是好的，他会批发这个品种。如果不好，他会找到其他类型的葡萄柚，但现在他找不到快递。王先生说，商店送他是指国通快递，葡萄柚样品于12月6日从福建送货，12月8日从泉州配送中心到潍坊配送中心，12月9日快递到潍坊配送中心，12月10日凌晨3点41分，快递从潍坊配送中心到奎文网点，从那时起就找不到快递的消息。
“衣服等等也没关系，但我的货是柚子样品。坏了怎么办？王先生说，他从互联网上查询了国通快递的电话号码，一次又一次地打电话。有人告诉他企业正在调整，有人告诉他企业业务已经暂停，有人说他的快递在寒亭。打完寒亭网点的电话后，孙先生被告知那里没有他的快递。现在，王先生的快递到底在哪里，什么时候能收到快递，他自己也不知道。
答复快递不会丢失，快递会尽快派遣
记者在网上了解到，国通快递奎文网点位于奎文区李家街中段，网点负责人电话和网点座机电话也在网上发布。记者多次拨打负责人电话，但手机已关机，座机电话无法连接。
记者从南到北沿着李家街寻找，但街上没有发现国通快递网点，在李家街中间，只有一家叫做快递公司网点。该公司的一名工作人员告诉记者，他们公司现在的位置是国通快递奎文网点的原始位置，国通快递奎文网点早在一个月前就辞职了，快递公司已经在这里一个月了。
工作人员说“大家都不知道为什么国通快递奎文网点不干。”。
记者看到，快递公司的品牌已经挂在网点门口，很多快递车辆已经停在门口，国通快递奎文网点搬到了哪里。周边其他店铺的工作人员也表示不清楚。当天下午，记者联系了潍坊国通快递区的客服专员。客服专员表示，由于快递人员外流严重等因素，国通快递奎文网点早在一个月前就暂停了业务。“确实有很多快递积压。现在这些快递已经分配到其他网点，由其他网点的工作人员分配。我希望客户能耐心等待。”客户服务专家表示，目前，只有奎文网点暂停了国通快递，其他网点仍在正常运营。他们将尽快发送积压的快递，不会丢失。