临近年关,快递企业加快上市的步伐。12月14日,新海股份发布公告,关于韵达货运借壳上市的议案,获证监会核准。继顺丰、申通近日获得证监会核准之后,韵达作为后来者,再一次紧追其上,三家快递上市敲钟或将在年底。“三通一达”齐聚资本市场,日子可谓过的风生水起,而那些小快递公司的命运就悲剧了。
近日,“国”字开头的国通快递深陷泥沼。商家用国通快递寄的脐橙莫名其妙的少了两三斤;一件快递,别家用时两三天,国通得半个月;国通快递到了用户所在城市,却无人派件。更尴尬的是,国通快递在百度口碑上无一好评,网友表示,国通快递一生黑不完,乃垃圾中的战斗机。国通快递你是怎么了?公司虽小,但也不能自暴自弃呀!
由于行业内快递产品和服务同质化程度相对较高,快递行业面临着巨大的竞争压力。要想得到更多的关注只有另选它法,国通选择的是价格。不得不说,国通快递的价格低的无下限,平均首重价格在5块左右,如此低的价格受到众多商家的青睐。但无奈于国通快递公司规模有限,不能更好的服务于商家,造成了速度如龟,消费者体验差的局面。“没有金刚钻别揽瓷器活”,本想靠价格优势在快递行业分一杯羹的国通快递惨遭打脸。
,现在的快递企业以加盟制为主,而加盟制是一把双刃剑,有利于企业快速扩张但不便于管理,国通快递也不例外以加盟制为主,伴随着出现了许多问题。在双十一期间,国通快递延迟两周,网点瘫痪快件积压。究其原因,国通公司组织架构有问题,由于派送范围太大,不少营业网点开始自行选择是否派送,根本不管公司的划分。该送的不送,一些地区就成了派送盲区,而积压件正是来自这些盲区,这就是国通快递在某一地点两三天不会动的原因。
,国通快递的培训体系不完善。派送员服务态度不好,半夜送件;国通快递的客服电话一直打不通,造成用户投诉无门。更奇葩的是国通快递的管理者,喜欢“玩足球”,遇见事就左推右推,没有真正站出来解决的人。
对于如今出现的问题,国通快递要来垂死挣扎一番。最近,国通快递召开了2016年度全国互联网大会,国通母公司红楼集团在大会上表示,将继续加大对国通基础实力、网络实力、管理实力等方面的投入;将联合战略合作伙伴帮助国通快速积累更多的产业链上下游资源,扩张国通的产业规模、提升国通的专业程度,提高国通的资产规模。不过国通对未来的这些规划,在小编看来,没有卵用。
随着快递企业逐渐资本化,快递巨头在提升服务质量、改善经营效率、拓展市场份额上也都卯足了劲。强者愈强,弱者愈弱,国通想要在竞争如此激烈的快递行业破浪,太难了!