从2017年开始，新零售的概念就逐步火了起来，一整年中新零售都是当之无愧的风口。在电商阿里的积极推动下，新零售成为媒体报道的热点，仿佛突然之间不谈论新零售就落伍了。在媒体的积极的宣传推广下，现阶段新零售在消费者群体已经有了一定的知名度，这对于新零售业态的实际展开无疑是有利的。但即使新零售在媒体报道中频繁出现，实际上大部分人对于新零售仍然是一知半解，并不知道新零售与传统零售的区别所在。
有知情人士指出，新零售区别于传统零售最终要的一点，就是对于零售活动中供应关系的改变。传统零售一直是通过商家计划生产进行驱动的，企业根据调研和经验分析市场现状，从而有计划进行产品的批量生产。在这个过程中，商家之后考虑到大众化的普通消费需求，无视了客观存在但小众化的需求。传统零售的供应关系的弊端十分明显，一方面消费者在购物时很可能买不到想要的商品，只能退而求或者直接不买影响消费体验;另一方面商家在生产时很难准确把握产品生产量，很容易导致产品的积压最终不得不打折促销。
而在新零售的供应关系中，消费者需求已经成为主导，商家将根据消费者的需求生产产品。通过大数据分析准确获知消费者需求，让商家可以更合理的进行商品的生产和销售，而消费者也更有可能在市场中买到心仪的产品。