近几年来，网约车服务行业得到迅速发展，但随着市场规模的不断扩大，各平台所存在的问题也越来越多。10月29日下午，上海市交通委执法总队联合市发改委、市市场监督管理局、市通信管理局和市公安局交警总队等部门集中约谈该市21家网约车平台企业，通报合规化过程中存在的问题并督促企业落实整改要求。
约谈会上，上海市交通委执法总队通报的数据显示截止至2019年9月，本市交通执法部门累计查处网约车非法客运案件7275起。今年以来，本市交通执法部门共对10家网约车平台企业立案413件。其中滴滴214件、美团179件。
目前，部分网约车平台还存在注册审核把控不严、违规派单仍然存在、黑名单预警情况突出、数据接入异常情况时有发生等问题。根据上海市网约车监管平台黑名单预警统计，仍有大量不合规网约车被黑名单预警，其中滴滴占82%，美团占17%，其余平台占1%。
上海市交通委执法总队还表示，将继续联合本市公安、通信、网信、市场监督管理等部门加强对本市网约车行业中各市场主体的联合监管。其将严厉查处违法派单行为、加强企业诚信管理、强化联合监管模式、强制履行处罚决定、限期清退查处抄告车辆、限期完善数据接入。
约谈会上，市公安局交警总队就网约车车辆违章处理及安全行车作了通报和相关要求。市通信管理局就网约车平台信息安全相关工作提出具体要求。市市场监督管理局通报了本市各网约车平台进博会期间运价报备情况，表示对不执行临时价格干预措施的，将依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》依法处罚。
而就在近日，上海交通运输部还印发《关于学习借鉴上海市推动网约车规范发展做法经验的通知》，鼓励各地认真学习借鉴上海经验，强力推动网约车规范发展。该《通知》系统了上海市科学定位出租汽车服务，推动实现网约车协同化执法监管、全量化数字监管、精细化安全监管、合规化良性监管、社会化力量监管等典型做法，并介绍了其在领导组织、制度政策、数字技术、部门联合、执法惩戒等方面的保障措施和经验启示。
该《通知》还要求，各地交通运输主管部门要进一步提高思想认识、创新管理方式，持续提升出租汽车行业监管能力和服务水平，促进巡游出租汽车和网约车新老业态融合发展，更好满足人民群众对出行服务的新期待新需求。
根据中商产业研究院数据显示，截至2018年12月，我国网约出租车用户规模达3.30亿，较2017年底增加4337万，增长率为15.1%。网约专车或快车用户规模达3.33亿，增长率为40.9%，用户使用比例由30.6%提升至40.2%。越来越多的企业觊觎这场盛宴，新竞争者入局，市场竞争日趋激烈。在激烈的竞争背后，如何提高网约车的安全性是这些平台首要考虑的问题。