11月4日消息，据《亚马逊消费者行为报告》显示，到2019年底，预计亚马逊在美国电子商务市场中的份额将达到52.4%，同比增长48%，并且占美国线下和线上销售总额的5%以上。
该报告还显示，12%的消费者将他们的浏览限制在搜索结果的第一页。但这并不意味着对产品的点击率很低，大约2/3的产品点击量实际上来自搜索结果的第一页。购买产品时，价格仍然是一个决定性因素，报告中表示，大多数受访者（82%）在选择产品时价格是一个非常重要的因素。
还有，在几乎每天都在亚马逊上消费的用户中，绝大多数（89%）是Prime会员。，Prime资格对于大多数消费者来说是一个重要因素，67％的Prime会员选择在亚马逊上购买产品，而75％的Prime会员专门搜索亚马逊上符合Prime资格的商品。
亚马逊能够产生如此高的黏性，这是为什么呢？
该报告详细介绍了过去两年内在亚马逊购物的2000多名美国消费者的浏览和购买习惯，他们为什么要选择亚马逊作为网购的首选以及对亚马逊提供的服务的意见和看法。
一是亚马逊是最受美国消费者欢迎的网购平台
2018年在美国电子商务市场中的份额为48%。在接受调查的消费者中，有48%的消费者每周至少访问亚马逊几次，89%的消费者至少每月访问一次，而且几乎所有的消费者都认为相对于其它电子商务网站，他们更有可能从亚马逊购买产品。
2/3的受访者表示，当他们想要搜索某一件产品的时候，第一反应不是去google，而是去亚马逊。
其消费黏性高的原因有
1、无声无息的广告
亚马逊界面的广告与商品完美结合，让消费者察觉不到亚马逊上有广告，从而影响消费体验。
2、“性价比高”的自有品牌
购买过亚马逊的消费者，几乎所有的消费者都对他们购买的亚马逊品牌产品的质量感到满意。
很多消费者表示，他们被亚马逊的自主品牌吸引的主要因素就是“价格”，是质量。自21世纪初推出首个内部品牌以来，亚马逊目前已经拥有超过125个品牌系列，并仍在继续保持扩张。
等等。
亚马逊能够产生如此高的黏性远不止上面的原因，庞大的商品种类，强大物流配送体系等因素也是它吸引用户的原因之一。