10月10日，国内两大移动支付巨头支付宝与微信纷纷发文表示禁止虚拟货币交易，消息发出后，“支付宝禁止虚拟币交易”这一话题迅速登上微博热搜，引发网友广泛讨论。此前，微信和支付宝都曾表明，不允许通过其平台进行虚拟货币交易。
支付宝表示，禁止将支付宝用于虚拟币交易，若发现交易涉及比特币或其他虚拟货币交易，支付宝会立即停止相关支付服务。对于商户涉及虚拟货币交易的，会坚决予以清退；对个人账户涉嫌虚拟货币交易的，根据情节采取限制账户收款功能，甚至永久限制收款等处理措施。
在这之前，支付宝也发布过类似的声明。支付宝表示，若发现交易涉及比特币或其他虚拟货币交易，支付宝会立即停止相关支付服务。对于商户涉及虚拟货币交易的，会坚决予以清退；对个人账户涉嫌虚拟货币交易的，根据情节采取限制账户收款功能，甚至永久限制收款等处理措施。
在2018年3月，蚂蚁金服CEO井贤栋曾公开警示ICO和空气币“空手套白狼”的巨大风险，明确表态蚂蚁金服虽然拥有全球最多的区块链专利，但没有一条与ICO有关。据了解，这也是支付宝和蚂蚁金服对于区块链技术和虚拟货币技术的基本原则。
在支付宝表态之后，微信支付也发表声明表示不支持虚拟货币交易，也从未开放虚拟货币的类目商户接入。如发现任何把微信支付用于虚拟货币交易的行为，将予以清退处理。，欢迎用户举报，我们将根据相关监管规定坚决配合打击。坚决保护客户合法权益，防控金融违法犯罪，维护金融市场秩序。
事实上，央行及其分支机构一直多次要求支付机构不得为虚拟货币交易提供服务。早在2013年底央行等多部委就发布了《关于防范比特币风险的通知》；2017年9月央行等七部门联合发布了《关于防范代币发行融资风险的公告》；2018年1月，央行营业管理部又发布通知，要求辖内各法人支付机构在本单位及分支机构开展自查整改工作，严禁为虚拟货币交易提供服务，并采取有效措施防止支付通道用于虚拟货币交易。