日前,京东物流正式发起“千县万镇24小时达”时效提速计划,该计划重点针对低线城市城区、县城以及周边乡镇,预计2020年实现。
京东物流网络规划相关负责人表示,此次“千县万镇24小时达”时效提速计划多措并施,包括仓储投入,将商品部署在距离乡镇客户更近的地方,运用消费大数据精准备货,提升商品满足率,提升低线城市服务体验;建设中转场地以及投入智能设备,实现商品的高频率快速集散;通过运力与配送班次的加密,将偏远地区订单升级为每日一送或每日两送,提高当地配送时效,使24小时配送服务触达更多人群。
京东物流在低线市场布局由来已久。从2007年自建物流开始,京东物流用10年时间完成了大件和中小件物流在中国大陆地区所有区县的全覆盖。今年618期间,京东物流低线城市的业务量同比增速远超一二线,超过91%的仓配一体服务订单实现当日或次日送达。
在终端创新和场景搭建方面,京东物流基于不同配送范围创新了多种末端分布式配送场景,如送货到家、快递柜、便民点、星配站、校园派、智配中心和前置仓等,服务低线市场消费者的多样化需求;在超过6000家社区门店提供便民代寄代收服务,预计今年年底超过1万家,全面覆盖低线城市用户。
除了配送覆盖和时效提升,为给低线城市用户提供无差别服务,京东物流早在2015年就开创了京东帮的服务模式,与配送中心互为补充,以“一县一店”的方式,为低线城市用户提供大家电“营销、配送、安装、维修”一站式服务,并在县域基础上把服务下沉到辖区的所有村庄。京东物流还发挥技术优势,通过无人机常态化运送包裹,并在陕西、江苏、海南、青海等多地的农村地区投用。