外贸公司用电子邮件与国外客户联系生意、谈业务，无需电话，更不用见面，这种方式看上去很便捷，但也潜藏着一些危险。今天分享近期一个真实案例，看看骗子是如何一步步迷惑众人，从而达到自己骗取钱财的目的。
南京的张女士的公司原本可以收到一笔11万美元的货款，但在邮件交流过程中，钱款却不翼而飞。这是怎么回事？
近日，张女士的公司发了两个集装箱货到欧洲，本应收到近11万美元的货款，交易之前与客户用邮件沟通过，但到收货的时候，货款却迟迟打不到银行账户上。据张女士说，她从今年6月中下旬开始，邮箱就开始收不到邮件了，只有自己的属下还能收到邮件。
邮箱收不到邮件往往就是“黑客”行骗的开始，“黑客”先想方设法诱导你点击或者下载一个附件或者链接地址，要求你输入密码账号，最终导致你的邮件被黑。比如需要填一个表格，再比如发给你一张假的水单附件。还有的冒充邮件服务商的官方邮件，让你修改邮件密码，邮件验证码等。?成功黑入企业邮箱后，“黑客”就相当于操纵了这个企业与客户的邮件往来！
张女士开始怀疑有人在自己与客户沟通的邮件上做了手脚，用“黑客”技术截断了他们邮箱中和客户交流的邮件，冒用张女士公司的名义，给了客户新的银行账号要求对方付款。为了成功行骗，骗子还附上了假冒张女士公司的授权书，效果逼真，客户把钱打进了骗子的账号。
“黑客”黑入企业邮箱后，通过浏览、研究邮箱里的历史往来邮件，进一步了解公司流程和甚至机密，后续就可以模仿公司口吻、伪造公章和签名等与外国客户交流，获取客户信任，最终让客户把欠款汇入到骗子囊中。
据张女士介绍，“黑客”十分狡猾。黑入邮箱后，他们先选择在南京高淳区某处登录（也就是张女士公司所在地），然后更改默认登录地为中国香港（骗子所在地），这样异地登录就不会再有提醒了。
与此，“黑客”冒充客户发邮件给张女士属下索要购物发票时，因无法破解客户的邮箱密码，是“炮制”了一个跟他们欧洲客户邮箱高度相似的新邮箱。通过更改邮箱地址后缀后再隐藏邮箱地址，只显示了客户的名字，以假乱真，员工没有点开邮箱地址细看，便很难察觉真伪。
尽管是付费邮箱，对邮箱安全也不可掉以轻心。狡猾的“黑客”仍会千方百计钻空子，利用各种方法行骗，防不胜防。
第一，书面明确收款账户信息出口企业在与买方签订合同、出具发票时，建议明确约定收款账户、账号、开户行名称等信息，如有必要可书面约定在任何情况下不可撤销且不可更改，或者约定好收款帐户的修改必须通过“线下”的方式进行，即应在合同上约定，如果涉及到账户的修改，必须得到出口商书面盖章的纸质文件指示，并通过电话、传真及视频等多重方式进行确认，其他方式更改账户的行为无效。有了这个明确的约定后，一方面可以保护出口企业的应收账款安全，出事后也有利于主张债权；另一方面也可以最大程度上避免海外买家上当受骗。
第二，出口企业业务人员应尽谨慎审查义务有关人员在业务过程中收到有关银行账户的邮件时应及时处理，不确定时应及时核实邮件内容真实性，并请买方注意。如果收到其他邮箱地址或相似邮箱地址的邮件，一定要通过电话或者其他非互联网的形式进行确认，尽到谨慎审查的义务，减少事后追责中的不利因素。
第三，加强企业网络维护及邮箱安全管理，保障信息安全出口企业不要轻易打开不熟悉的邮件附件，防止被钓鱼邮件乘虚而入，盗取密码；经常通过杀毒软件查杀各类木马程序；在邮箱服务网站上注册的个人邮箱要定期更换密码，经常检查邮箱中的有关设置，尤其是转发、过滤、自动删除等规则；如果采用企业邮箱，一是尽量采用安全性较好的企业邮箱服务器，二是可以通过绑定手机、绑定IP等方式进行异常登录监控。
第四，案件发生后，出口企业应当及时向公安机关报案。若买方错误支付货款的账户位于中国境内，建议冻结账户，方便后续追偿。
方法一
第一步让客户立即给他们银行发出取消汇款的指令（涉及诈骗，非银行工作时间他们也可以紧急处理）。
第二步如果款已经汇出了，让客户立即报警。通知客户银行发加急电报给收款银行（骗子）冻结此笔款项。
第三步收集往来邮件，让客户立即发委托书给企业，带上相关证据去骗子的收款银行。有些骗子会开国内的离岸银行来冒充，让银行暂时冻结款项，直到收到客户银行的加急电报。
这种情况一般要在收款行所在区报警立案，但警局一般会以证据不足不予立案。所以突破口在银行，和银行沟通，以诈骗的缘由申请‘临时止付禁令’。临时支付禁令有五天有效期，在此期间就算钱到了账户诈骗人也取不出来，除非他拿身份证去网点申请取消。
方法二
第一步客户与企业一同立即报警，并携带相关证据要求收款银行(骗子的)冻结客户账号。这里要注意，不是冻结此款项，而是骗子的整个账号。
第二步账号冻结后，开始进入司法程序。提交证据，要求当地的法院立案，然后冻结对方整个公司账号，直到官司终结。
“黑客”攻陷电子邮箱，偷梁换柱防不慎防
此类“黑客”作案手法并不新鲜，但确实让人防不慎防。此类案件具有很强的针对性，套路并不复杂。
据介绍，此类案件的侵害对象以与境外客商有业务往来的外贸企业为主。由于存在时差、语言沟通等因素，外贸企业与境外客商联系业务，主要是通过电邮件方式，这让一些不法分子钻了空子。此类案件中受害人多为中国公司或外国合作公司。“黑客”攻陷外贸企业邮箱后，便长期“潜伏”，当发现双方交易时，才出手。“黑客”利用网络漏洞窃取邮件，然后偷梁换柱，冒充交易双方，最终将交易账号变成自己的账户。
据IBM发布的“2017数据泄露成本报告”称
2017年，平均每家企业数据泄露成本是362万美元，比2016年增长10%，未来还将继续增加。
360发布的报告称，在企业用户中，在高级持续网络攻击中，有79.2%始于钓鱼邮件，而且企业邮箱账号使用弱密码的比例高达16.0%。
这么看来，电子邮件已成为企业网络安全的最直接载体，也是企业安全链上的最弱一环。
英国劳埃德保险公司在一份报告中发出警告一次全球性的网络攻击危害堪比一次重大自然灾害 , 造成的经济损失可能达到530亿美元——这还只是平均估测。
由于对邮件的依赖性高，外贸公司无疑是网络攻击中受灾最严重的领域之一，无论在全球范围还是国内，受到影响的外贸公司都很多。
希望通过此案例能够引起广大外贸朋友们注意，加强安全意识！
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