“全球化和数字化趋势推动线上购物及配套货物运输业务的持续发展。新冠肺炎疫情进一步加速了电子商务的发展。”DHL预计，相比去年同期，在2020年货量旺季，其全球网络的货量将上涨50%。
基于DHL的专业判断，在即将到来的2020年货运旺季，线上购物及配套货物运输需求将再创新高。今年，受疫情以及由此带来的不确定性影响，消费场景进一步加速向线上转移。这种趋势在即将到来的“黑色星期五”“双11”和圣诞购物季期间将更加明显。DHL快递预计，全球电子商务交易量有望再创新高。今年，DHL快递全球网络电商货量较去年同期增长了35%左右。
DHL快递首席执行官约翰·皮尔森表示“全球化和数字化发展的大趋势给国际贸易带来了深刻的影响。近几十年来，公司看到全球化和不断提升的贸易互动在促进繁荣、减少贫困、拥抱多样性和丰富生活等方面发挥了巨大作用。DHL快递的使命是促进全球贸易，并在每一个关键时刻全力支持客户业务发展，确保货物及时交付。”
DHL快递采取了多项防疫措施，保护全球220多个国家和地区的10万多名员工，包括提供口罩和消毒剂等个人防疫物资，远程办公和无接触收货等安全交货流程，以此确保业务连续性，持续为客户提供服务，并保障全球供应链运转。
过去几年间，电子商务蓬勃发展。今年，受疫情影响，电子商务配套货物运输需求进一步大幅提升。目前，全球疫情仍然胶着，物流企业面临的挑战依然巨大，不仅需要审时度势，随时调整防疫措施确保员工安全，还要进一步提升运力，应对再创新高的货量高峰。为此，DHL快递已在全球范围内招聘超过一万名新员工，并进一步扩充机队。，公司每年还投资约10亿欧元不断提升作业能力。
目前，受全球疫情影响，商业航班运力依然有限，对货运航班需求强劲。为满足对个人防疫用品、医疗物资和电商产品的货运需求，DHL快递大幅增加了每日的货运航班运力投放。今年，DHL快递已将此前新添购的四架波音777F全货机投入使用。另有两架同型号的货机将于11月投入运营。