中国电商积极准备“双11”大促销的时候，地球另一端智利的物流工作者也在准备迎接“大考”。
与中国菜鸟网络有着近四年精细化、深度合作的智利最大物流企业——智利邮政预计今年“双11”将给智利带来上百万件来自中国的包裹。
智利邮政商务经理玛塞拉·索托说，近几年智利邮政就“双11”进行了一些宣传，很多智利人都知道这是“中国电商购物节”，因为临近圣诞节，智利消费者在中国跨境电商平台购物的意愿相当强烈。公司进行了细致的准备和筹划，从数月前就同菜鸟一道对“双11”的总单量和每日单量进行预估，协调海关和配送环节，优化运营、包裹追踪和客户沟通。
菜鸟出口业务美洲地区负责人说，智利是菜鸟“深耕的市场”，疫情中，菜鸟的运营模式和服务质量都在不断提升，每个月的业务量“大步快跑”，这都仰仗今年5月菜鸟所做的一个“大胆的决策”。疫情之前，菜鸟网络通过客运航班向智利运输包裹，疫情发生后，客运航班停航令菜鸟一度陷入困境。5月起，菜鸟启动香港出发、经巴西到达智利圣地亚哥的包机，包机的频率从开始的每周一班逐渐增加至“双11”期间的每周三班。因为这条线路航程远，货量不稳定，一直较少有企业尝试，但事实证明，启用包机“效果相当好”，包机开通后，菜鸟从中国运往智利的货量是去年同期的近30倍，运输效率大增。
该负责人表示，随着南美地区单量的增加，菜鸟网络准备将智利圣地亚哥变成菜鸟在南美的中转枢纽，设立运营中心，将周边秘鲁、阿根廷、玻利维亚、哥伦比亚的包裹都放在智利做中转。
据介绍，中国跨境电商平台上，智利消费者中女性消费者相当活跃，以饰品、服装类消费为主，而男性则多购买运动手环、运动手表、剃须刀等生活用品。