会上马云先回顾了过去五年来我国物流业的变化。
马云预测，今年快递包裹会超过500亿件，快递员加上外卖员超过500万。菜鸟诞生五年来，中国物流发展越来越智能，过去五年没有几个城市能够做到当日达，今天当日达次日达，服务覆盖到1500个区县，五年前海关包裹通过量一年100万，现在500万，5年前快递箱的设置很粗放，现在通过箱型匹配技术，每年可减少7500万纸箱。
菜鸟2013年成立以来，作为技术驱动的社会化物流协同平台，连接了300万快递员，3000万平方平仓库，把中国快递的平均时效从4天以上提速到2.5天。
马云在会上表示，没有新物流就没有新零售，没有新制造。物流业是制造业中的服务业，是服务业中的制造业，菜鸟将全力以赴建立国家智能物流骨干网。阿里巴巴和菜鸟将投资上千亿元来做这件事情。
这张网主要包括国内和国外两张网。一个是在国内，要做到任一地方24小时必达，把中国物流成本占GDP的比重降到5%以下。另一个是在全球，要沿着一带一路，打造全球72小时必达。我们国家向新制造的过程中，物流骨干网变得日益重要。
马云表示，阿里巴巴将绝大部分投资放到物流上面，只有物流基础好整个制造业才能好，这不仅仅是我们可以做而是我们必须做的。
菜鸟未来做物流业的大脑，帮助物流公司更好，未来不会自己做快递，而是服务物流企业。做全国、全世界的物流支撑，做别人不愿意做的事情。
马云认为，未来快递企业要必须有全球观，全局观，以前的物流是以企业劳动为主，以后是以脑力为主，菜鸟未来做物流业的大脑，帮助物流公司做得更好。菜鸟要联合物流企业将中国物流成本占GDP比例降低到5%以下。如果把物流成本占GDP比重降到5%以下，可以为制造业创造巨大的利润空间，这是菜鸟和物流行业应该为国家做的事情。
对于阿里的近期的投资，马云也在现场做了回复，马云表示300亿美金才刚刚开始，因为我们对中国有信心，对行业有信心，我们为什么不投资，不等于盲目投资。