京东优势模式多样、物流保障、只货
在论坛上,主持人对刘强东说到,作为京东的竞争对手,阿里巴巴不仅市场规模巨大,并且更被用户们所熟悉。随后他便抛出疑问,“京东与阿里巴巴两家公司的区别在哪里?你认为京东的优势在哪里?”
面对发问,刘强东丝毫不避讳谈及对比。在他看来,“我们有不同的商业模式,既有全国性的平台,也有自营模式,也有第三方平台模式;我们非常关注用户体验,就像我说的,京东只货给消费者,以及且更快速的快递。”
刘强东还指出,以上优势也是京东和中国其他竞争者的区别所在。他还补充到,“虽然美国人大部分都知道阿里巴巴,如果你们尝试在中国购物的话,你们永远都不会忘记京东!”
谈拼多多不在意其他商业模式,只关注客户体验
“有一个年轻的公司叫拼多多,他们针对的是中国相对较小的城市,你觉得他们是你的对手吗?”主持人问道。
刘强东表示,不论零售商工业现在和未来怎样改变,有三件事从来没有变过。对于顾客来说,他们只在乎质量、价格和服务。所以,我不是很在意不同的商业模式,我只在意顾客的体验。
“如果你在中国购物过几次,也许只要三次,你就会有自己的答案。”刘强东强调。
值得一提的是,拼多多刚刚向美国证券交易委员会更新了此前提交的招股书。相关文件显示,拼多多计划在纳斯达克全球精选板块申请挂牌,代码PDD。
谈贸易战美国货太贵就卖欧货日货
对于中美之间持续升级的贸易战,中国大电子商务公司京东的执行官刘强东称,他不喜欢看到贸易争端,但他也并不感到担忧。
京东目前年活跃顾客达3亿,2017年营收达560亿美元,投资者包括腾讯、沃尔玛和谷歌等知名企业。
“我可以告诉你,不会有问题。”刘强东周一在美国科多阿斯彭举行的Brainstorm Tech大会上表示。如果他的顾客认为美国的商品价格太高,京东可以从欧洲、日本或韩国找到替代产品卖给他们,无论是肉类、服装还是其他的商品。“我们可以找到的选择。”他说。他还指出,他认为贸易争端对任何一方都没有好处。
刘强东说道,不管怎么样,消费者体验——归结到质量、价格和服务——仍然是京东的重中之重。正是这种专注推动了他的公司早早大力投资无人机送货服务;它目前每天使用500架无人机,飞行时间超过10万个小时。