2月12日，申通快递有限公司市场副总裁王毅峰在接受新浪乐居专访时表示，微米作为一种新的社交工具，在2013年推出后，拓展了原本社交工具中的一些功能，比如群组功能，以群组为中心，包括联系人、即时通讯和微米圈等常用功能，是一种升级换代的产品。社交工具在企业中的应用已成为大势所趋，对于企业而言，微米构建了一个海量用户和海量信息的平台，融入企业管理与商业运作中，让沟通无处不在。
“这是一个移动互联网的时代”
有专家认为，未来十年，将是移动互联网从发展到繁荣的十年。移动互联网目前已成为行业的发展趋势，在未来十年将迅速发展，并逐步替代固定网络。对此，王毅峰深有感触“2000年之前有了qq群，后面十年产生了微信、微博等社交工具，2013年又推出了微米，现代科技的迅速发展，让地球上的时空距离越来越小，生活方式也发生了很大的改变。有个现象很普遍，在地铁上、家庭聚会、同学聚会上，出现了许多低头一族。”
在王峰毅看来，移动互联网相比PC互联网有着独特的优势，手机将会是互联网未来的中心。作为大网络应用国度，中国拥有全球多的手机用户、市值的移动通信运营商、全球用户多的手机浏览器和搜索引擎，以及越来越丰富的移动互联网产品和应用服务类型。有数据显示，截止2013年底，全球4G用户约2亿户，预计今年底，中国移动4G用户将占到现在的50%。
业内人士指出，移动终端的创新技术，正在改变着每个人的生活。随着中国国内的Wi-Fi热点的逐渐增多、3G工程的逐步推进，在国内用手机直接登录传统互联网的人数突飞猛进。新技术产生的新应用，带来更有趣的人与各个屏幕的互动方式，和更广阔的多屏生活想象空间。
机遇与挑战并存 申通将不断超越
申通快递成立于1993年，是我国早成立的民营快递企业。目前，申通的全国服务网点及门店已有5000余家，员工超过12万人，日均快件量400多万件，全国市场份额超过20%，已成为国内的快递企业。王毅峰坦言，申通能够走到今天，在自身努力的，靠的是国家政策和社会巨大的需求。
伴随科技的日新月异和市场的瞬息万变，申通也一直在寻求超越。近几年，电商发展势头迅猛，每年几乎以100%的速度在增长，而电商背后的核心竞争力是物流。“这对于申通而言，是机遇也是挑战。作为快递公司，未来五年的高速发展不可阻挡。”王毅峰称。
据他透露，接下来申通会在IT信息、针对性营销方面做一些差异性的快递服务。“也就是通常所认为的增值服务，如代收货款、预约派送等个性化服务。在仓储、集货转运、新型的C2 B、O2O中，做一些拓展。”
申通快递掌舵人陈德军曾表示，希望将申通打造成中国的UPS，终能够帮助中国的中小企业和电子商务以更低的成本实现更有价值的物流配送。
不过，不可否认的是，目前国内快递业面临产品单一、服务良莠不齐、成本快速上涨等问题。这对于快递行业来说无疑又是一个挑战。王毅峰表示，快递行业在过去经历了野蛮式、式增长，由此而带来了管理的滞后，整个行业的创新转型已十分紧迫。“目前申通面临的一个难题是整个管理队伍的储备力不够。基于这个原因，我们与上海交通大学合办了申通大学，培养自己的快递业人才，与国外快递企业一争高下。”
王毅峰告诉新浪乐居，很多人都认为快递行业属于劳动密集型产业，但其实发展到尽头的物流行业已远远超出了劳动密集型企业，一定是资本密集型、技术密集型和人才密集型企业。要搭建一个全国网络，可花费资本非常大，所需要的人才和资金都是庞大的数据。要实现从大到强的转变，还有一段很长的路要走。
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