今年5月，菜鸟驿站宣布上线无人车快递配送，杭州率先用上新模式快递服务。目前，每台菜鸟无人车可存放18票快件，通过新能源电池提供动力，识别道路自动转弯，停步绕行障碍和行人，遇到门禁自动感应，快递送到收件人楼下时，系统拨打收件人电话提醒取件，能够满足快递末端配送基本需求并常态化运营。
8月份，韵达以“科技伴飞，包裹韵行”为主题，在桐庐发布了全国首个自主研发的X470型5G快递配送无人机。该型无人机载重7kg、时速54公里，依靠5G网络操控飞行，利用视觉识别辅助精准降落，以区块链加密存储数据，通过智能货箱系统实现远程开箱，实现快递包裹安全准确承运。在此基础上，首条常态化运行的农村快递配送无人机航线开通，桐庐5G+无人机应用示范基地项目启动，对于推进无人机在快递物流行业的研发应用，解决偏远山区的配送需求、推进快递进村工程有着重要意义。
在末端配送方面，持续推进智能快件箱实现“六进”，杭州和宁波邮政快递业探索智能信包箱推广模式。目前杭州率先建设完成全省首个智能信包箱并投入运行，取得了突破性进展;宁波首批集报纸投递、信件投递、包裹投递、邮件收寄等功能于一体的新型智能信包箱也已投入使用。全省已建成智能快件箱共4.07万组，箱格数400余万个，建成快递末端公共服务站1800余个，通过交邮、邮快合作、快快等多方合作，进一步推进警邮、税邮、法邮及劳动仲裁等个性化政务服务合作。
下一步，浙江局将继续按照“包容审慎”的原则，强化顶层设计，建立健全保障政策措施，积极推动产业数字化转型进程和新兴业态市场管理机制建设，维护稳定有序健康的市场秩序，促进全省邮政快递业高质量发展再上新台阶。
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作者浙江省邮政管理局