这是个基于异常通畅“信息流”的过程，这个过程物流所涉及的环节减到了少，三联称此为“零环节物流”。
与之相比，传统的物流过程是复杂的，产品从下线到工厂的仓库、大区的中转仓库、各地分公司的仓库，甚至在供应商内部还要经过几个物流环节，然后，到分销零售的配送中心、再到门店的仓库，可能还要再经过安装服务机构，才能到消费者家门。就是说，一件产品从下线到终售出的过程中，至少停留5～6个仓库，经历10次以上的装卸，而每次装卸的费用都超过1元。
“零环节”意味着率和低成本，三联物流中心总经理高金玲说，在成本方面，三联物流的费用率可以达到0.5%。而国内百货业的费用率通常为3%到40%不等，上海华联的物流在全国是目前的，其物流费率也只达到1%。高金玲认为，三联物流的费用率水平将是进的。
不过，要实现这一理想的状况，三联还有许多工作要做。三联家电总经理崔葆瑾称，三联物流平台的完善需要3到5年的时间。
对接上下游供应链
显然，“零环节”需要一个基于ERP基础上的物流信息平台，这是信息畅通的前提。崔葆瑾说“未来的三联家电更像一个网络化的物流企业，这个网络化的企业会把目前错位的家电供需链重新‘拉直’回来。”
2001年4月，三联家电与JDE公司合作开发的ERP系统成功上线，三联家电成为国内家全面引入ERP管理的商业企业。
通过ERP系统，三联家电实现了商品进销存数据的共享，总部与连锁店(中心店)做到了及时相互了解商品的进销存和价格等方面的信息，实现对连锁体系的商品配送和调剂，而且连锁店内部也实现了零售管理系统，不仅随时看到自己销售明细、毛利，还可随时监控库存成本、采购质量，通过分销管理系统，随时向总部下达电子采购、查询总部库存、促销等方面的信息。据悉，目前，已有15家下游连锁店实现BtoB改造，在2003年底，将有100余家连锁店可完全实现这种改造。
在三联物流规划中，同样希望借助企业的ERP改造，构筑与供应商之间集计划、采购、库存、销售及财务管理为一体的系统，建立快速的市场反应体系。，上游供应商并非都已实现了ERP系统的运转，对接并非容易完成。
网