电子商务智能仓总面积为5045平方米，其中阁楼货架区、打包区、播种区为1650平方米。配备了电子标签系统、自动输送线、自动化流程等湖南省进的仓储管理系统及智能化拣选系统，在电商客户出货的时间提供仓储发货、应急发货、定制包装贴标、简加工等供应链一站式服务。在确保准确率的前提下，大大提高了发货的整体速度。以前投递一个EMS快件平均需要七八分钟，现在只需要2分钟左右。
如果用户未能及时领取邮件，系统每满24小时都会自动生成催领短信。5天后，系统会自动生成逾期邮件短信，邮件则由投递人员收回做进一步处理。
自2013年10月开始，湖南省首批7台EMS智能包裹箱也在长沙市区正式投入使用。目前，已有30所高校、小区以及写字楼的用户享受到邮政EMS“智能”带来的便利。
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