2014年诞生以来，菜鸟电子面单逐渐取代传统纸质面单，推动中国快递业进入数字化时代。去年全国500亿个快递中，300多亿个使用了菜鸟电子面单。
交通运输部原副部长、中国快递协会会长高宏峰在2019年全球智慧物流峰会上提到，菜鸟电子面单已经累计服务800亿个包裹，节约纸张3200亿张，帮助全行业节约成本160亿元，也获得国家邮政行业科学技术一等奖。
作为“数字身份证”，菜鸟电子面单让每一个包裹加速送达。“随着快递员APP的普及，电子签收已经越来越广泛使用，一联单不只是模板样式的调整，更帮助快递公司优化了作业流程”，菜鸟电子面单产品负责人胡倩倩介绍，“瘦身”后的电子面单成本也再度下降，可帮助全行业节省一半面单成本。
“以前消费者签收后，我要把签收联撕下来带回网点，还要花很多时间整理，现在电子签收、驿站和柜子代收都普及了，很多时候签收联都用不上了”，一名快递员表示，新推出的电子面单信息更清晰直观，让他们操作起来也更方便。