京东快递袋上的“微笑面单”,客户姓名及手机号部分内容被隐藏。
我们都有过相似的经历,当收到快递之后,想要把包装扔掉时,都要先把快递单上面的个人信息抹掉,查快递单,快递暴力,挂号与快递,郫县快递,快递员号码,鱼台快递,兴仁快递,以防泄露信息。好消息来了!今后市民在处理快递袋时不需要这么麻烦了,因为快递公司陆续开始试点推行“隐形面单”了。目前,济宁地区京东、圆通已经对快递单上的收件人姓名、手机号以及家庭住址等信息里的部分内容进行打码处理。业内人士表示,目前各家快递公司竞争日趋白热化,如何更好地保护用户隐私这个小细节,将成为快递公司比拼服务的重要内容,未来“隐形面单”将成为快递公司服务的标配。
部分快递单上个人关键信息开始“隐身”
“快递单上对于用户个人信息的保护,其实是快递服务提升的表现。”近日,城区李女士签收了从京东自营店购买的商品,惊喜地发现快递袋上贴着的快递单有些细微变化——快递单上没有收件人地址,只有姓名和手机号,而且姓名后两个字和手机号码的中间四位用笑脸符号替代。
和许多网购一族一样,从针头线脑的小物件到电视、冰箱这样的大家电,李女士经常选择在线上购买。“每个月都会有十几件快递,有的是用快递袋包装,有的是用箱子包装,能利用的就留下来当垃圾袋、置物箱,不能利用的就扔掉或者卖废品。”李女士告诉记者,最让人头疼的就是处理每个快递袋上的面单,家住哪儿、手机号多少、买的是什么东西……上面印的个人信息一清二楚,如果被人捡到很容易泄露。
据京东物流快递员介绍,去年年底,他们派送的部分快件已经开始采用这种“隐形面单”,今年基本上所有京东自营的订单都采用了。由于隐藏用户信息的部分是用笑脸符号代替,他们称为“微笑面单”。“地址信息不会留在快递袋面单上,客户签收之后由快递员保管交到公司统一销毁,快递袋上只有客户被隐藏的手机号和姓名。”
这名快递员告诉记者,地址信息与手机号、姓名分开保存,即便在运输途中发生签收联遗失的问题,个人信息也不会泄露,客户在处理垃圾袋时因为关键信息已经隐藏也少了一些顾虑。“虽然面单上没有客户手机号,但快递员可通过相关快递APP或者扫码枪上录入的客户信息与客户联系。这样对送件速度确实有一定影响,但保护了用户隐私,总归是好事。”
济宁我市多数快递公司仍采用传统面单
快递面单又称快递详情单,包含寄件人和收件人的姓名、地址、电话号码以及寄递物品明细等信息。手写纸质面单一般一式四份,发件人、收件人各一份,当地快递营业点一份,快递员一份。电子打印面单一般一式一份,贴在快递袋或快递箱上。近日,记者分别采访了济宁地区中通、圆通、申通、韵达、顺丰等快递公司及网点,除圆通已经开始在电子面单上隐藏个人信息外,其他快递公司仍采用传统面单记录信息模式。
记者在圆通速递官网看到,今年1月份,该公司开始试点“隐形面单”形式。与京东的“微笑面单”不同,他们称之为“隐形面单”,隐形面单可实现对用户的手机号、姓名和地址等信息的加密处理,重要信息用星号代替。据介绍,尽管面单上不显示用户的完整手机号码,但圆通快递员可以通过公司自主研发的行者APP,直接拨号至收件人,及时安全高效地联系到收件用户。
记者随后拨打了圆通济宁地区客户服务电话,工作人员告诉记者,目前济宁地区电子面单已经开始使用加密处理,手写面单暂未实现“隐形”。