一、优先考虑快递组织和顾客之间的约定,按约定进行赔偿。 二、快件延误赔偿 延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值损失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 三、国际快递快件丢失赔偿 1.主要包括免除本次服务费用,不含保价等附加费用; 2.对于购买保价或保险的快件,快递服务组织按照被保价或保险金额进行赔偿; 3.对于没有购买保价或保险的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。 四、国际快递快件损毁赔偿 1.完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行; 2.部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 五、国际快递内件不符赔偿 1.内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿; 2.内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。 |
国际快递的赔偿原则
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