智能快递柜圈地烧钱 借助末端挖掘市场蓝海

任性烧钱，在公共出行、旅游等行业早已算不上什么稀罕事。进入互联网+时代，在人们越来越离不开的快递业内，末端是各家快递企业及第三方营运商争相布局的重要阵地，也是未来社区商业的关键流量入口，智能快递柜作为切入工具，引得各家跑马圈地、争相烧钱也就情有可原了。

国家邮政局公布的数据显示，去年快递业完成业务量206亿件，同比增长48%，最高日处理量超过1.6亿件。相关机构预计，今年快递业务量还将保持30%以上的增速。这也为我国智能快递柜的带来了发展机遇。

快递柜被认为是解决快件“100米”的有效手段。对于电商及快递从业人员而言，无疑减轻了其派送压力、提升了时效。对于酷爱网购的上班族而言，下班路上顺带取个快递业是件轻松愉悦的事。

在政策方面，去年11月，国务院办公厅印发了《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，其中就多次强调、引导推广使用智能包裹柜、智能快件箱。《2016-2020年中国智能快递柜市场前景及投融资战略研究报告》也显示，我国智能快递柜的需求主要以一线城市为主，未来将逐渐向二线、三线城市渗透，预计到2020年，智能快递柜产量将超过5万组。

国内智能快递柜的发展缘起于2012下半年，但特别是近两年的布局速度，堪称“跑马圈地”。记者留意到，除了一线城市的写字楼、商圈等人口密集处，今年以来社区、高校几乎成了每家智能快递柜品牌必争之地。即便在记者走访的武汉、合肥、长沙等多个城市的远城区的新建小区，各品牌智能快递柜间的较量，也称得上紧锣密鼓。在武汉江夏区的一千户左右居民的新建小区内，去年至今就已陆续有丰巢、富友、格格货栈、速递易4家共6台智能快递柜的入驻。

以顺丰领投，多家快递企业参与的丰巢为例，前不久对外宣布再获股东新一轮5亿元注资，用以加快网络扩张。虽然去年8月丰巢才进入武汉开展推广，但目前建成投入使用的智能快递柜已有近800台。按计划，今年预计还将以100台/月的速度推广。

优势已初见分晓

目前国内智能快递柜项目已经有百十来家，除了自建物流的京东、苏宁等电商外，也有快递企业自身主导的品牌，还有一类是第三方快递柜运营管理公司，比如格格货栈、近邻宝、富友、速递易等等，此类企业布局相对较早，在投放时间、品牌知晓度上占有一定优势。

大家争相投入的，智能快递柜的使用率如何？国家邮政管理局2015年6月发布的《中国智能快递柜发展现状及趋势报告》显示，从开始使用智能快递柜派件到2015年4月底，我国业务量前50位的城市共安装智能快递柜31156组，累计派送快件超过1.13亿件。与之相比，2015年全年的快递业务量完成超过206亿件。

也就是说，智能快递柜投入使用两三年以来，累计派件数量还不及一年快递总量的两百分之一。相比海量的快件量，智能快递柜还远未形成规模效应。这主要受限于目前大多还只在一线城市投放、购置成本高、运维成本等几方面因素。据记者了解，一台智能快递柜仅造价在3万—5万元不等，这还不包括占地租金、网络使用、电费、运维等系列长期成本的支出。

一方面，目前智能快递柜存在收费与免费两种模式并存。如不少第三方快递柜运营公司，虽然面向所有快递企业开放，但快递员需缴纳一定的费用才能使用，取件用户在包裹存放超过一定时间，也需要支付超时管理费用。无论是快递员还是用户，自然更倾向于免费的快递柜。

另一方面，虽然目前智能快递柜的功能大同小异，但由快递公司自身研发的快递柜是快递员的首选，还还有着寄件功能，无疑也为客户寄件提供了便利，提高了客户粘性。记者通过走访、调查上述多个品牌快递柜及用户使用情况得知，一面是激增的件量，而不少快递柜却出现了不同程度的闲置。

布局相对较早的速易递推出收费制度后，使用率曾一度下降五成。相比高额的布局成本，智能快递柜运营公司想靠一两元的超时保管费来收回成本是不可能的事，最多也只能起到补贴运维成本的作用。

运营公司自身更深谙其中的道理。无论是快递企业自有还是第三方快递柜运营公司，其最终目的绝非是为了布局快递柜这样简单。事实上，随着各智能快递柜品牌越来越多的进入写字楼、社区、医院等人口密集区，覆盖的人流也越来越大，正在由兼具快递终端设备的，转变为社区生活平台。

目前，丰巢已完成70余大城市超过2万个网点的布局，日均快件处理能力达到百万件，服务消费者超过千万。根据规划，今年内将完成全国80个大中型城市3.5万台柜机布局，服务超过4500万户家庭。此轮增资，无疑是更进一步的加快网络扩张。

虽然智能快递柜布局热火朝天，但各品牌在这一领域仍处于初级探索阶段，还未有成熟的商业模式供借鉴。但公认的是，末端配送环节蕴藏着巨大的发展空间。除了丰巢，菜鸟网络也已联合多家物流企业发力末端配送环节，除了探索智能快递柜外还尝试菜鸟驿站等多种形式，还有越来越多的第三方智能快递柜品牌欲通过细分领域夺得市场。

说白了，末端配送对企业而言只是蝇头小利，更重要的是借助末端发掘其背后蕴藏的更大市场。而占有量、消费群体的大小，则直接决定了参战者的成败。