2020年5月5日,丰巢快递柜收购速递易,双方重组,占据中国市场的70%以上。
双方合体不久后,就推出了收费服务。
“上午被快递小哥放进快递柜,晚上下班去拿快递时就跳出收费的界面”,天津某小区的一位大哥说到。
快递柜突然间收费,让很多人摸不到头脑,当时进小区建快递柜的时候说是免费,现在却出尔反尔。
一时间,怨声四起。
快递柜当初宣称免费,现在为何收费?
丰巢收费标准
快递柜的安装实际是方便了快递小哥,也解决了快递100米距离的问题。
其实快递公司是给快递柜付费的,每个快递大约在0.3-0.5元左右的价格。
有了快递公司的收入和快递柜上广告的收入,现在为何还要收费?
这时候需要算一笔账
快递柜的成本在2万-4万这个区间,通过收取快递公司的费用和广告的收入,每个月基本上收支相抵,能有那么一点点的利润。
关键是,大家在疯狂抢市场,都是拼了命地在小区、办公区、写字楼建柜子。
支出远远大于收入。
据了解,某快递柜巨头2019年亏损7.8亿人民币,而且是连续亏损4年。
曾经各快递巨头都觉得这是个好事纷纷入股,因为亏损近年纷纷退出.
为什么收费?究其原因就是连年亏损,撑不住了。
快递柜收费应该谁买单
这个由快递行业巨头顺丰牵头的项目,曾经一度也是大家的宠儿,独角兽。
收费风波一出,大家一时间都不适应。
小区
有的小区目前甚至想拔掉快递柜的电源,因为他们当时进小区的时候说不要钱,现在又想从我们业主这里收钱,我们不能答应。
业主
1、我本来人在家,快递员问也不问就给我放快递柜里面,还得让我下去拿一趟。
2、买东西我本来已经付了邮费,现在又让我花钱,太不合理了。
3、快递柜的本质是方便了快递员,为什么要我买单?
那么,应该谁买单?
律师认为
快递柜从免费到收费,送快递本应是快递公司的事情,卖家收取快递超市的费用既不应该让收件人出,也不应该让快递员,他们都没有承担这个费用的责任,超时费不应该转给收件人,应该是快递公司买单。
专家认为
快递小哥未经收件人允许就把快递放到快递柜,属于违规行为,而一些快递柜逾期不取就收费存管费,属于强行收费,有霸王条款的性质。
近日菜鸟驿站在业内率先推出用户设置的选择, 用户可以选择是都存放在快递柜,这个是值得借鉴的。
至于快递柜是否应该收件人收费,主要问题是快递柜的盈利模式还没找到,广告收入微乎其微,如果找到持久的盈利模式,免费也不是不可能,向收件人收费不可取。
关于快递柜收费的问题,个人认为转移给消费者是不可取的,快递柜是由几个快递公司联手成立的,让快递公司出钱其实还是由快递柜出资,执行起来比较难,而且目前快递公司在给快递柜钱。
解决方法我认为有两个
1、整体出售给阿里巴巴,因为阿里可以承受这个亏损并把快递柜作为配套设施给电商使用。
2、调整盈利模式,我觉得主要还是从快递柜的广告入手,让快递柜公司有盈利,我相信还是会免费的。
你怎么看呢?