25日，记者获悉，占据四川小区快递柜相当份额的本土企业——速递易开始双向收费了，根据使用的柜子大小不同，速递易要向快递员收取每个快件0.4元、0.5元、0.6元不等的费用，而超过存放时限取件人也要被收取存包费。不过目前仅速递易一家收费，其他四川快递柜提供商并未跟进。 有用户反映，既然快递柜进入小区，占用业主公共资源，就应该免费使用，有一家快递柜收费了，很可能其他家的也会跟进收费。对此，速递易回应称，双向收费是为收回投入成本。 占用小区资源为什么不免费？ 自从小区里安装了快递柜后，家住成都市科华南路某小区的李女生感到方便了不少，“不在家时，也不用担心快递没人收了”。但李女士也增加了新的烦恼快件放在快递柜里，超时就要收费，明明占用了小区资源，为什么不免费？ 李女士说，自己有次出差几天，快递在速递易快递柜里放了一个多星期，被收了7块钱。“快递柜安在地下室，手机没信号就不能用支付宝，只能自己准备硬币。”“小区里很多单身住户，都经常出差，对他们来说，很容易超时缴费。”李女士说。 “快递柜建在小区，占用了我们业主的公共资源，为什么还要向业主收费呢？”李女士对此很不解，而且小区内另一家快递柜则是完全免费的。据了解，速递易是目前唯一 一家向收件人收取费用的快递柜提供商。 不仅如此，李女士还有个疑问为什么快递员不经过我的同意就统统放进快递柜里了，不是说好的送到用户手里吗？李女士告诉记者，她所住的小区很大，“有6个大区”。“以前快递员都是把快件放在小区内的两个小卖部里，快递员每放一件要给小卖部交1块钱。”李女士说，大约在半年前，第一家快递柜速递易安装在了地下室，随后另一家由顺丰、申通、中通、韵达等几家快递企业投资创建的快递柜丰巢也入驻小区。 “不在家时，快件先放在快递柜里，确实很方便。”李女士说，但她发现，安装了快递柜后，快递员会直接把快件塞进快递柜，“我明明在家，也不送上门，还得自己下楼去取”。 快递柜亏不起了双向收费 据了解，速递易根据使用的柜子大小不同，向员收取每个快件0.4元、0.5元、0.6元不等的费用。对于取件，除成都和重庆实行免费存放48小时外，在其他城市免费使用期限是24小时，超过免费期限后收取每24小时1元的费用，费用随着超时时长的增加不断累加。 “每个月光交给速递易的费用就一两百元。”一家快递企业的快递员告诉记者，而这笔费用都由快递员自己承担，“公司不解决这部分费用”。目前在成都，主要是速递易和丰巢两家快递柜，其他的公司规模都很小。 至于为何要收费，速递易副总经理李其骏告诉记者，目前建设一个快递柜需要投入成本三四万元，实行双向收费是收回成本的需要。“向取件人超时收费，是为了让用户及时取走包裹，提高快递柜使用率。”而对快递员收费，李其骏认为，“快递员使用快递柜，提升了派件效率，降低了成本，向他收取一定使用费用是符合市场规则的”。“我们毕竟是一家企业，在其他板块没有足够收益的情况下，收取这个费用是合理的。”李其骏说，“否则纯投入投不了多久就会投不下去了”。 李其骏坦言，速递易也会接到用户的抱怨，为什么占用了小区的资源，业主还要交使用费。“我们进小区时，向物业公司、业委会支付了场地占用费的。”不过，李其骏也表示，向快递员和收件人双向收费是阶段性措施，“公司其他板块有好的成长状态的话，可以做免费的”。 快递收费柜难以长久 “如果同一个小区，两个快递柜一个收费一个不收费，那收费的肯定没有竞争力，这是毫无疑问的。”快递专家徐勇很肯定地告诉记者。而具体到速递易，徐勇认为，“速递易大本营在四川，如果在当地市场是独一无二的，还有一定市场空间”。而从全国范围来讲，“有快递企业背景的提供商竞争力更强”。 而李其骏却不这样认为，除主营的快递柜业务外，速递易还有柜面、柜体广告、液晶屏广告等广告收入。“从去年开始，我们在商城向用户销售商品，还将为用户提供其他生活服务类业务。”李其骏说，这些都是速递易拓展的增值业务。 徐勇称，如果没有业务支撑，只靠增值业务支撑的话，速递易的运营“也是比较困难的”。“如果在一个小区是独一家，可能没问题，但如果不是独一家，那就没有竞争力。”徐勇说，未来的快递柜市场，需要资金资源做后盾。“速递易没有这种快递和资金资源，总体来讲还需要进一步整合资源，从整个快递行业来讲，一公里还是以门到门为主，快递柜占的比例还是很有限的。” |
小区快递柜双向收费 业主质问：占了地还收钱？
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