侵害消费者合法权益快递企业将被约谈

今后，快递企业如有寄递服务质量问题突出、侵害消费者合法权益等十类情形将被邮政管理部门约谈。７日从国家邮政局获悉，《邮政市场监管约谈暂行办法》近日经过审议并原则通过。

该办法对约谈的概念、主体、对象、适用范围和相关程序进行了明确，对被约谈人的权利和义务进行了详细规定。依照该办法，快递市场主体有寄递服务质量问题突出、侵害消费者合法权益、安全隐患突出、违反快递业务经营许可管理规定等十类情形之一，没有造成危害后果的，邮政管理部门可以对其进行约谈，及时纠正其违法行为。