圆通速递发布2020年年度报告及2021年一季报。公司2020年营收349.07亿元，同比增长12.06%；归母净利润17.67亿元，同比增长5.94%。
2021年一季度，圆通速递实现营收89.6亿元，同比大增61.91%，归母净利润3.71亿元，同比上扬36.69%，扣非净利润3.39亿元，同比增长44.81%。圆通速递表示，此番营收增长主要系业务量增长所致。根据1-3月经营数据测算，圆通一季度业务量达到31.45亿票，较2020年同期大增88.9%。
当前，圆通速递正积极推进大数据、云计算、人工智能等新兴科技在业务运营中广泛推广和运用。自2009年起，圆通速递就持续投入大量资金开发拥有自主知识产权的快递服务运营系统——“金刚系统”。公司业务运营数字化、信息化、智能化水平明显提升。
据年报数据，圆通速递2020年单票快递产品成本为2.13元，整体降幅达18.12%。2020年单票成本降幅为圆通速递近三年降幅最大的一年。成本优势的领先又进一步带来更广阔的货量空间，2018年至2020年，公司业务完成量分别为66.64亿件、91.15亿件、126.48亿件，增速分别为31.61%、36.78%、38.76%，市场占有率分别为13.14%、14.35%、15.17%。
，在传统国内快递之外，圆通速递增量空间开始加速释放，开启第二增长曲线。其航空业务2020年营业收入11.93亿元，归母净利润2.16亿元，同比增长超200%；子公司圆通速递国际2020年业务收入50.48亿港元，归母净利润2.52亿港元，同比增长超800%。圆通速递表示将强化自有航空等优势资源，积极深入布局全球快递综合服务网络，增强圆通国际服务能力及航空服务水平。
得益于完备的国际物流和供应链网络体系构建，第19届亚运会组委会选择圆通速递作为杭州2022年亚运会官方物流服务赞助商，这是中国快递企业牵手综合性国际赛事。