5月31日，广州市荔湾区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布通告，即日起对荔湾区白鹤洞街、中南街全域实施封闭式管理。实施期间，整个区域实施封锁措施，关闭区域内所有公共场所，禁止人员进出，日常必需物品由属地街道配送。 受疫情影响，5月29日，广州市召开的疫情防控新闻发布会要求，在邮政快递方面，防控区域内将暂停相关快件揽收业务，在社区街道设立应急投放集散点和应急投放网点，确保应急保障商品及时按指定地点送达。 南都记者从多家快递企业了解到，目前管控区域快件需在政府指定地点做无接触派送，广州其他地方收寄快递暂时不受影响。
广州市商务局副局长魏敏在29日的新闻发布会上介绍，广州启动管控重点区域应急响应，给予优先保障，包括设立社区应急生活物资供应点，统筹组织重点供应企业设置物资供应点，销售粮、油、肉、蛋、菜、饮用水等生活必需品；设置网购货物线下集中配送点，在封闭社区设置快递临时寄存点，组织人员将快递或外卖从临时寄存点配送给购买者，采取“无接触配送”方式解决物资配送；对于可能出现的生活必需品供应结构失衡、个别物资供应不足，或者位置较为偏远、设置物资供应点有困难的区域，将组织流动售货车提供送货上门服务。
对于现阶段广州快递包裹揽收和派件情况，南都记者就此采访了各大快递公司相关负责人。
顺丰速运方面表示，中风险管控区域的快件需在政府指定地点做无接触派送，“按照政府相关部门指定地点做好‘无接触’收寄快递。快递小哥会做好个人健康防护措施，快递包裹也会在营业网点及分拨中心做消毒处理。” 而广州其他地方收寄快递暂时不受影响。
京东物流方面表示，目前广州中风险地区配送正常，不能揽收。“京东物流将加强加密对快递、包裹以及运输车辆、仓库、营业部等的消杀力度，确保全流程安全。在受疫情防控影响的地区，京东物流也将以智能快递柜等无接触配送方式，满足消费者需求。”
“目前，广州市、佛山市、茂名市、湛江市、以上区域暂停到新疆空运到达业务；广州市荔湾区至全国暂停出发和到达业务，已到荔湾区货物会暂存至货物当前部门，暂停自提和派送业务。管控解除后第一时间恢复服务。”德邦快递工作人员对南都记者表示。
中通快递也告诉南都记者，按照政府要求，中风险地区网点暂时关闭，工作人员在家隔离，暂停揽收。由于中风险地区的街道目前都处在封闭管控状态，包裹就算已经送到了广州市，因为车辆过不去中风险片区，包裹只能暂时放在转运中心，或者退回到原发件地。“目前中通快递广州区域低风险地区的快递网点正常派送及揽收快递。中风险地区的网点，何时恢复运营，需等待政府及邮管局通知。”
申通快递方面表示，“目前广州荔湾区，由于疫情管控举措升级，部分区域给快递揽派带来一定影响。但随着疫情得到有效控制，不少区域在做好安全举措的前提下均可为消费者提供正常揽派服务。，申通快递根据疫情防控举措，提前做好了人力、运力调度和安排，保证部分区域解封后能够在第一时间将快递送达客户手中。”
不过，南都记者也注意到，有网络卖家晒出暂停揽派快递的通知称，“受疫情影响，我们仓库正好是荔湾区，仓库只能进不能出，所以肯定没办法发快递了，这段时间只接单不发货，店内所有链接已改成45天内发货。”
“全国各地的发货情况，以当地网点为准”。有商家建议，“用户可提交订单试试，如果可以提交，说明可以正常发货”。