昨日，武汉大学大一学生小杜反映10月9日，父母以EMS特快专递形式，从山东老家给她发来20多公斤的御寒衣物和被褥，至今她还没有收到。
经查询，EMS跟踪系统显示，该包裹“10月9日离开山东菏泽，发往武汉”，但再无下文。上周，小杜的父母在老家提交了追查申请，得知包裹于10月11日被送上济南飞武汉的航班。山东航空公司方面介绍，当时，小杜的包裹与27件包裹组成了一个航空邮包，被送上了飞机。可如今，包裹不见踪影。
记者联系到武汉市邮政速递公司网控部。其工作人员称，一直没看到小杜的包裹，上月11日已开出事故签证单；现已联系济南及武汉各方查找；如丢失，将予以一定程度的赔偿。