中国的电商网购产业带动了快递行业发展起来,现在中国的快递已经是公认的又快又好又便宜了。随着快递行业的迅速发展,在中国常常可以在第一天网上下单,第二天就能送达,晚的也不会超过一个星期。啊,有人也会因为跟快公司闹矛盾,相处不好而被拉黑,甚至想要寄快递,快递员都不会来取。
说起快递行业的龙头老大,就必须要提到顺丰啊!顺丰又快又好,比一般的快递都温柔许多,常常可以看到别的快递暴力丢件的新闻,顺丰却很少见到。这么好的一家快递公司,要是被他拉黑该多痛苦啊!来自湖南的易先生就是黑名单里的一员。
易先生是尼康相机的售后专员,每次都会用到顺丰快递以最快的速度给买家寄送相机配件,可是这次他却发现顺丰不收他的件了,甚至收到客户返修,也不让他取件。这就让他感到十分困惑了。
原因是易先生已经被顺丰总公司三级拉黑了,所以无法为他进行快递服务。易先生表示这可能是因为他之前拒绝了顺丰全额保价的原因。之前他曾给珠三角的客户发过镜头,客户反映镜头碎了,于是顺丰就做出了赔偿。但之后顺丰要求易先生必须要全额保价才能为他即送镜头,不然就不能再收件了。
易先生表示保不保价都是出自与客户的个人意愿,所以必须要全额保价许多客户也不会同意。这之后易先生对营业厅的强制保价行为向顺丰总部进行了投诉,随后就发现自己被三级拉黑。顺丰方表示没有保价的商品只能赔三倍运费,顺丰却对没有保价的两个破碎镜头原价赔偿。镜头也是十分贵重的物品,据说已经损失上万了。
小编想说,售后就应该在寄出贵重物品时好好包装购买全额保价,不然亏损的都只能由买家和快递公司承担了。易先生自身也有不可推卸的责任。只能安排别的快递了。
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