3月18日，中通快递公布其截至2020年12月31日止第四季度及会计年度的未经审计财务业绩。公司全年实际业务量超过2020年业务量指引，同比增长40.3%，包裹量的市占率扩大1.3个百分点至20.4%。
公告显示，2020年，公司收入为252.14亿元，较2019年增长14.0％。净利润为43.26.亿元，较2019年下降23.7％。实现归属于普通股股东的调整后基本及摊薄每股美国存托股收益为5.75元（0.88美元），较2019年的6.75元下降14.8%。经营活动产生的现金流量净额为49.51亿元，2019年为63.04亿元。
中通快递集团创始人、董事长兼首席执行官赖梅松表示，“2020年我们的业务量为170亿余件，超过业务量目标范围上限。受益于国内消费带来的强劲需求，尤其是疫情后稳定的经济回暖，中国快递行业实现连续第二年增量达百亿件，中通领先的市占率达到20.4%。过去一年里，我们和网络合作伙伴同舟共济，保持网络稳定，并克服疫情和激烈价格竞争的不利影响实现了稳健盈利。”
中通快递集团首席财务官颜惠萍表示，“加速业务量增长并获取市场份额是我们目前发展阶段中最重要的目标，我们通过将核心快递业务的单票价格下降约20%实现了创纪录的业务量增长，并提升1.3个百分点的市场份额。单票分拣加运输成本下降14.3%，为过去六年里生产效率提升最大的一年，再加上公司管理费用占总收入的百分比仍维持在5.6%的稳定水平，使得我们2020年实现调整后净利润的降幅远低于同业竞争对手。”