吴女士住在一个大型小区，每次接收韵达公司送来的快递，都要走到位于半山坡上的菜鸟驿站去取，非常不方便。明明她们楼下就有快递柜，他就是不放，他只要看到这一楼的快递，就不送。曾多次通过电话向韵达公司的总部客服进行投诉，但迟迟没有得到妥善处理!某在电话里威胁吴女士说“就算快递我不做了，我要搞你，如果你这样搞的话，我百分百去找你。”打电话威胁之后，冲进吴女士家，拿包裹捶打吴女士头部。而当民警赶到，曾某仍态度蛮横，威胁吴女士称，“如果不是有法律，能把你打死”。经医院检查，吴女士为轻微伤。目前，曾某已被治安拘留。
1月9日，韵达方面回应称，涉事快递员所在分部已开除涉事快递员，韵达正组织涉事快递员所在分部进行培训、整改。
韵达快递全称上海韵达货运有限公司，据微猫搜索查询显示，该公司成立日期1999年07月28日，法定代表人聂腾云。
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韵达快递，是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，创立于1999年8月，总部位于中国上海，服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。2017年1月18日，韵达控股股份有限公司在深圳证券交易所挂牌上市。