京东快递单号查询跟踪阿里与京东的快递“战事”

最近顺丰系有点忙——一边是丰巢收购中邮速递,一边又面临“超时收费”引发广泛声讨;,顺丰推出了名为“丰食”的外卖微信小程序,这也被指该公司要进入外卖市场。

 

物流公司的野心,从来不想也不能止于“送快递”——抬头看看前头的阿里和京东这两个互联网老大哥,在物流领域的明争暗斗,从未停歇。

 

这篇,我们来梳理阿里与京东的物流发展与布局。

 

电商届与物流系的碰撞

 

阿里和京东在快递领域的争夺要从电商做起物流生意说起。

 

2010 年左右,高速发展的电子商务与原有的物流体系之间逐步产生了矛盾——中国电子商务协会副理事长陈震表示,目前(2011 年)国内电商的发展速度是 200%~300%,而物流增速只有 40%,远远跟不上电商的速度。最明显的表现在物流对电商包裹的处理能力上。

 

国家邮政局数据显示,2011 年,淘宝网和淘宝商城(天猫前身)日包裹量已经超过 800 万,占中国快递业日处理包裹总量的 60%。2012 年上半年淘宝日包裹量已超过 1200 万,双十一更是单日产生包裹 7200 万单 2014 年,天猫淘宝产生的包裹占中国快递市场份额达到 65%。

 

 

▲国家邮政局关于2012年11月邮政业消费者申诉情况的通告

 

很快,双十一购物节的超大量订单给快递业务带来了巨大的压力,当时包裹数量已经远远超出快递公司们的处理能力。2012 年双十一多地快递严重爆仓,爆仓带来的后果是投诉量的急剧上升——当年 11 月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者申诉 21537 件,答复咨询 2181 件。申诉中涉及邮政服务问题的 812 件,占总申诉量的 3.8%;涉及快递业务问题的 20725 件,占总申诉量的 96.2%。

 

 

 

应对消费者的“积怨”和“不满”是促使电商做起快递生意的直接动力。

 

,另一方面,电商平台“盘算”起物流生意也引发物流领域的警惕与不满。2012 年左右,凡客、京东有意申请物流牌照,圆通快递董事长兼总裁喻渭蛟认为:“这是他们针对内部压力而推出的自救办法。”并建议行业协会禁止此种举动。

 

,加剧两者之间矛盾的也有物流不甘心只做“搬运工”,出现向产业链上游延伸的意愿——2012 年左右,顺丰启动了“顺丰优选”,申通上线了“爱买网超”,天天快递也低调推出电商平台“天天特卖汇”。虽然申通的“爱买超网”在两个月后就火速下线,但快递公司们一系列的动作也明确表示出对电商领域的“兴趣”,此后电商与快递的火药味更加浓厚。

 

既然物流系在向电商领域试探,那么电商平台们更有充分理由和动力也去铺平自己的物流之路。

 

菜鸟借势起飞

 

阿里和京东这两家电商巨头在物流方面走出了两条不一样的道路。阿里的核心是建立工具,帮助物流“提升效率”,而京东则是自建物流。两者选择不同道路的背后是核心逻辑不同。

 

阿里始终致力于做基础建设——帮助整个产业链条来提升效率。而京东在当时则是颇有一种被动之势下的选择。

 

整个电商交易环节中,前端“人”与后端“货”两部分,阿里通过自身数字化能力提升“人”的决策与“货”的整合、供给,而连接这两者之间的部分即物流。彼时是 2012 年左右,如何做自己的物流,是当时阿里难以决策的部分。最终,阿里选择打造一套“工具”,将整个物流领域加入到这个“工具”中,通过“工具”提升流通效率。而这套工具,就是菜鸟网络。

 

 

 

2013 年 5 月,阿里联合银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰、申通、圆通、中通、韵达组建了一个新物流公司“菜鸟网络”,并启动了“中国智能骨干网”项目,目标是在 8~10 年建立一个日均 300 亿网络零售额的智能物流骨干网络。

 

5 个月后,阿里将阿里巴巴物流事业部与菜鸟网络进行合并。此次整合是阿里集团加大在物流方面的投入、推进大物流战略的重要一步。

 

据悉,阿里巴巴内部在仓储物流领域有“天网”和“地网”之分。菜鸟网络被称为“地网”,主要内容包括网络运营,包括拿地、建仓、搭建合作团队。而与之相对应的“天网”则是在大数据支撑下,订单、物流数据以及在此数据基础上形成的产品。

 

菜鸟与阿里巴巴物流事业部合并即意味着“天网”与“地网”合并,实现利用大数据提升物流效率——在基础层面实现智能化改造;利用智能技术和物流企业合作,实现智能单面、智能分拣机器人、自动化仓储、智能仓储、智能配送等物流行业较为前沿的技术,布局面向新零售、全球化的物流网络。

 

这套“工具”只是方法论,想要驱动物流公司协同发展,阿里选择通过投资并购等方式整合上下游产业链,加强自身的话语权。

 

 

 

当前,阿里已经通过投资并购的方式“捕获”了“三通一达”。截止到 2020 年 5 月 13 日,阿里已经成为百世物流的最大股东,拥有 46.2% 的投票权;是申通快递的第一大股东,拥有 45.59% 股份;是中通快递的第二大股东,持股为 8.7%,拥有 2.6% 的投票权;韵达快递的第七大股东,持股 2%。

 

,在即时配送、仓储和物流领域,阿里也有相应的投资,至今共计参与投资了 27 家公司。

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