近日，家住浦东新区锦绣前程阳光苑的张女士通过市民信箱的市民热线向本报反映，小区隔壁的“黑猫宅急便”营业所长期于上班上学高峰在店门口卸装货，因货量大，工作范围占据了路边很大一块地，严重影响过往路人安全。记者昨日早晨7点半来到现场时发现，确实存在路人在滚轮推车间来回“穿梭”的情况。对此，该店店长杨先生坦言此举实属无奈，并表示会缩小工作范围，并尽量轻手轻脚，不妨碍居民日常生活。
见习记者 俞韡岭
投诉
居民抱怨快递公司扰民
张女士告诉记者，“黑猫宅急便”营业所杜鹃路店开在小区隔壁约有3年，因为之前小区入住人数不多，所以没造成多大影响，但随着“居民人数渐长，小区内的婴幼儿数量占小区总人口约25%”，早晨老人推着婴儿车在小区附近转悠成了常事，加上该快递公司毗邻花木小学及多家中小学生辅导中心，“孩童每日进出数量200-300人”，此时，“黑猫宅急便”早高峰卸装货就会造成过往行人的不便。“每日他们都占用了将近10米宽杜鹃路街沿，使行人不得不绕道行走，孩童嬉戏行走也时有绊倒现象。”
，张女士还对该快递公司卸装货使用的滚轮推车的安全性表达了质疑。“我观察过，他们使用的是"运输用蓝色铁栅栏容器系脚踏刹车式滚轮移动装卸设备"，其安全性较低。万一货倒下来压到人咋办？”，张女士还对其装卸货时的突发性高分贝噪音表达了不满。
现场
市民不得不在推车间穿梭
昨日早晨7点30分，记者来到了“黑猫”宅急便杜鹃路店发现，许多工作人员已经在熟练地装货，路边街沿停放着四五个装满货物的滚轮推车，因为当时周边行人还不多，环境较为清静，所以滚轮“上下坡”与铁板碰撞发出的响声格外刺耳。记者看到，在杜鹃路两边共停放着11辆该公司的货车，有些车因为无法停靠在公司正对面，索性停靠在了杜鹃路浦建路路口停车处，，工作人员工作区域似乎也超出了店附近的范围，延伸到了20多米开外的锦绣前程小区正门口。
8点，随着早高峰的到来，越来越多的路人行走在街沿上，甚至还有骑着电瓶车或助动车的市民因道路非机动车道停满了轿车，不得不在街沿上行驶，这样一来，就与装货的滚轮推车“争抢”着地盘。记者看到，一些着校服的小学生在无序的滚轮推车间来回穿梭，虽“身手”矫健，但也让旁观者捏一把汗。，行驶在街沿的机动车与非机动车也不停地鸣喇叭提醒快递公司人员注意安全，每每行驶至推车附近，便减慢速度，小心翼翼地开过去。
记者发现，最让人揪心的莫过于推着婴儿车散步的小区老人。从8点至8点半，记者看到近10位老人推着婴儿车，经过装货区域到浦建路杜鹃路路口空地散步，因为老人步伐较慢，在工作人员麻利推着货车到路边装货时，老人们都会主动停下，等推车离开后再走。
锦绣前程阳光苑两位保安告诉记者，“黑猫宅急便”一般每天卸装货两次，早晚各一次，有时候中午也会加量。
回应
店长承认不足，叮嘱员工自觉
该门店店长杨先生解释称，因为没有其他区域可以卸装货，，店门口10米宽的街沿就成了唯一卸装货的区域，一般每天早上6点10分至8点半左右是卸装货时间，一般货量较大，而晚上八九点的收货量较小，，如需要中午也会加一次卸装货时间。杨先生坦言，居民也曾经和他协商过，但因实在无集中卸货区，问题拖延至今。“其实现在在街沿上卸装货我们自己也不方便，效率很低。”
杨先生还告诉记者，如今的操作不会一直持续下去。“从今年4月份开始我们就在找适合卸装货的区域，目前意向在浦东三林，到时候这里大部分货量都将转移到那里，居民也不会感到不便了。”
至于如今操作模式下的矛盾，杨先生表示，会在开会时叮嘱员工在卸装货时尽量轻手轻脚，做到自觉，减少对居民早晚休息的影响，与此，会减少工作占地面积，控制在门店门口附近。