黑猫投诉发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2020年11月25日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了物流行业主流快递企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括顺丰速运、圆通速递、韵达速递、中国邮政、百世快递、申通快递、中通快递、京东物流、丹鸟物流、菜鸟、天天快递、德邦快递、安能物流。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 顺丰速运 | 20035 | 99.97% | 79.94% | 2.61 |
| 圆通速递 | 19715 | 97.97% | 87.49% | 44.35 |
| 韵达速递 | 12295 | 99.82% | 79.37% | 59.65 |
| 中国邮政 | 11266 | 99.91% | 89.20% | 146.89 |
| 百世快递 | 9654 | 99.97% | 89.43% | 34.9 |
| 申通快递 | 7685 | 99.41% | 81.16% | 9.18 |
| 中通快递 | 7643 | 99.88% | 91.09% | 19.92 |
| 京东物流 | 5157 | 99.65% | 80.78% | 14.94 |
| 丹鸟物流 | 4000 | 99.98% | 76.53% | 5.22 |
| 菜鸟 | 2763 | 93.01% | 66.70% | 85.33 |
| 天天快递 | 2634 | 99.28% | 78.70% | 94.42 |
| 德邦快递 | 1784 | 99.94% | 78.48% | 8.45 |
| 安能物流 | 1037 | 99.81% | 70.88% | 42.53 |