3月10日，由爱物流主办的深圳物流创新发展峰会隆重举行，凯东源城配创始人兼董事长肖振东受邀出席了本次活动。
在论坛环节，就物流行业运营创新和技术创新孰轻孰重这一话题，肖振东和在场嘉宾进行了观点互动。他说，创新是发展的原动力，无论是运营创新还是技术创新，都对物流企业至关重要，随后，他结合凯东源城配的具体事例做了几点分享。
第一点是仓配运营管理方面。
凯东源作为一家城配企业，在全国有30多万平米仓库，自有和外协运力5000多台。过去，公司信息化程度低，难免会出现库存不准确、漏发错发、司机窜货等问题，客户满意度不高。
2015年起，凯东源开始自主研发适用于城配场景的信息化系统，2018年SAAS版K56供应链云平台系统全面上线。先进的软件系统加上智能可视化技术与高质量的通信技术，实现了仓配全流程的可视化管理，库存和发运准确率达到了99.99%。配送中系统能够对车辆和货品进行实时追溯，有效防止窜货。过去公司很依赖人工调度，好的调度员非常难找，现在通过算法驱动的智能调度系统来优化车辆运行时刻、路线及配载，这些问题也迎刃而解了。
第二点是财务结算方面。
凯东源公司成立之初，主要依靠手工记账，到了月底结算，要么不够及时，要么不够准确，总会出现一些问题。使用系统结算之后，做到了线上应收应付结算，时效性和准确率都有了极大提升。2019年，公司实现了全流程结算无纸化。系统的应用也降低了人工成本，几年来，公司的营收从1个多亿增加到5个多亿，会计人员的数量并没有增加。
第三点，经营模式上。
技术和运营的创新催生了模式创新。之前，凯东源城配的城市共配中心以直营为主，2020年起，公司在直营区域之外，对同业伙伴开放加盟。经过审慎选择，引入了城市加盟商，通过提供品牌授权、运营标准化、客户资源导入、信息系统定制等方式，帮助加盟伙伴做好当地市场，共享城配物流行业发展红利。
，肖振东说，凯东源城配是创新的受益者，在未来仍会坚持创新引领、科技驱动，助力公司迈上高质量发展的快车道。
在本次论坛上，肖振东先生还获得了“深圳物流行业奋斗者”和“最具传播力物流企业家”两项荣誉。