昨日，有一名网友在推特上发文称，京东快递小哥未按要求将快递放置到自提点，且要求收费了才能取走快递。于是该网友便打电话投诉了该京东快递小哥，随后与京东快递小哥重新约好在当晚七点半取货。京东快递小哥不光迟到了，在九点四十五的时候还找了两人一同殴打了该网友。
目前该网友表明已经向警局报警，且已经去争取被殴打的监控视频，去医院验了伤，目前已无大碍。该网友联系京东时，京东客服人员直言不讳，说会进行公关。该网友也资讯了12315，得到的答复是可以协助该网友在京东进行退货退款。目前该网友已经在寻找杭州的媒体进行协助曝光。