有媒体报道多家快递行业知名企业泄露用户个人信息，“内鬼”批量调取，网点直接拍运单，揭露了网上存在的贩卖快递用户信息“黑产”链条。申通、EMS（邮政速递）、 德邦 、圆通、韵达等卷入其中。
同日下午及晚间，EMS（邮政速递）、圆通、德邦、申通等快递公司均做出回应，纷纷表示正在展开调查。
申通快递回应称，感谢公众的监督以及反馈，申通快递一直以来对信息安全高度重视，已组织专项安全小组现场调查，并配合相关部门严厉打击相关不法行为。
德邦快递回应称，目前，企业内部相关部门正在全力配合网安部门调查处理；
中国邮政集团有限公司 武汉市分公司就此事成立由多部门参与的联合调查组，后续将向公众公布详细调查进展；
圆通向受影响的客户、公众真诚道歉，并表示在配合警方依法打击违法行为，举一反三、全面排查、完善举措。
调查显示，这些遭贩卖的快递信息最终大都流向从事诈骗活动的犯罪分子手中，方便其从事诈骗活动。