2016年12月10日，京东一个12G的数据包疑似外泄，数据包括用户名、密码、邮箱、QQ号、电话号码和身份证等多个维度，数据多达数千万条。韵达快递单号查件,申通快递查询单号,顺风快递电话,顺丰快递官网,中通快递单号,对此，京东在12月11日凌晨发布声明称，该数据源于2013年Struts2的安全漏洞问题，京东在该安全问题发生后，就迅速完成了系统修复。，公众质疑，3年前的信息泄露，到底谁之责？有多少消费者受损？电商平台还有隐私安全吗？对信息泄露应怎样根治？
在“互联网+”时代，网购和电商经济不仅成为人们新的消费方式，而且成为国民经济新的增长点。但与此相伴随的是，电商巨头京东交易平台涉嫌泄露用户数据多达数千万条，且并非孤例，令人震惊与后怕。一旦这些个人信息被非法利用，后果不堪设想。
早于2015年3月，中消协发布的《2014年度消费者个人信息网络安全报告》显示，约有三分之二的受访消费者，在过去一年里遭遇过个人信息被泄露或窃取等现象。而泄露渠道又何止电商，当你办理金融、购房乃至凡是需登记个人信息之时，你的信息就已公开，就有可能在利益驱动下，由内鬼外鬼相勾结被窃取利用，进而使电信诈骗等案件屡有发生，成为社会毒瘤与顽疾，不仅对消费者利益造成严重伤害，甚至发生因个人信息被泄露而导致徐玉玉在上大学前结束了自己鲜活生命的极端事件。种种乱象怎不令人深恶痛绝，更严重影响了社会稳定，贻害无穷。
有鉴于此，多管齐下加强个人信息保护力度，斩断不法分子伸向个人信息的黑手，根治公民信息泄露，已迫在眉睫刻不容缓。
其一，完善法规，加强监管，依法追责。
将于2017年6月1日起施行的 《中华人民共和国网络安全法》，必将对不法分子产生强大的震慑力。在此基础上，还应构建统一的立法框架，尽快出台 《个人信息保护法》，形成完整的多维度个人信息保护法律体系，不给信息泄露提供可乘之机。信息管理部门和司法机关必须加强监管，对信息泄露者和利用他人信息谋取不义之财者严加惩处，直至追究司法责任。
其二，掌握公民信息的各类平台应加强行业自律，确保信息安全。
维护用户个人信息安全，具备有效的安全措施防患于未然，应成为电商平台乃至所有掌握用户信息者的一项强制性义务。日前阿里巴巴与警方联手，会同全国20余省市区数万警力，成功破获 “8·14盗号专案”，查获近700万张手机黑卡，抓获各类盗号产业链犯罪嫌疑人240余名，查获盗号软件19个系列326款，涉及全国22个省市区的盗号团伙100余人，打赢了一场信息安全的攻坚战。这种举措，值得电商平台等各类平台借鉴。尤其是京东，怎样防止这次3年前的信息泄露事件重演？应给公众一个满意的交待。
其三，强化公民信息保护维权意识。
面对形形色色的个人信息泄露，公民应擦亮双眼，尽量不给犯罪分子可乘之机。比如提供身份证复印件时要注明用途等，天天快递电话,申通快递官网,国际快递查询,快递100查询,顺丰快递查询单号查询追踪,尽量避免个人信息外露。一旦遇到诈骗，应立即拒绝和积极举报，以维护自身的合法权益。